某大品牌手机充电时起火，用户维权困难

小红书上有人发帖，表示自己家某大品牌手机，用原装充电器的时候起火，导致整个家烧没了，宠物被烧死，幸好人没事。拿着消防认定书找厂商维权，厂商先和楼主沟通过要求保密协商，然后就踢皮球一个月没下文，全家人吃住都出现问题。
该帖子发出来之后，评论区一片哗然，纷纷表示这种无良厂商必须曝光名字。在群众们的鼓励之下，贴主新发文曝光了这个品牌。之后评论区的风向就都变了，一堆粉丝和理客中人士进入，逐帧的分析贴主照片上的问题，逐字分析消防认定书的问题，质疑贴主撒谎，认为贴主不会用，是故意来黑这个品牌的。
这评论区前后差距之大，真让人叹为观止。某品牌网络舆论的控制力太强了。

好消息是，曝光名字之后，厂商火速主动和贴主对接上了。希望她的事情能得到妥善解决吧。消费者面对厂商真是太弱小太无力了，还是尽量选择有良心有担当的厂商，万一碰见质量问题，能够减少自己的维权成本。