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2020-07-05T01:23:26+00:00
7月7日晚，网友T女士发文称，因买房需要个人征信报告，她前往中国人民银行查询征信，发现自己名下竟然莫名多了4000万的贷款担保！建行回复T女士：“因为同姓名，同性别，于是客户经理电脑系统录入的时候选错了。
”
建设银行深圳市分行回复称：“经核实，因贷款保证人与微博投诉客户同名同姓，我分行员工在提交信息时操作失误，造成该投诉客户征信中出现担保记录。
对此，我分行已赶赴浙江向客户当面郑重道歉。
经我分行协调，目前征信记录已调整，对个人征信无影响。
今后，我分行将加强管理，杜绝类似事件再次发生。
”
T女士不持有建行银行卡，为何建行会拥有T女士的客户信息？有银行从业人士表示，如果T女士曾经在银行开户，那客户信息就会留在银行系统中，无论之后是否销户，客户信息都不会消失。
而T女士在微博回复中也透露，自己确实曾持有建行卡，不过在7、8年前就注销了。
信息为什么会录错？一名银行公司客户经理表示：事实上，实践中对公信贷信息的审核往往缺少刚性核验环节，都是人为审核，而公司贷款信息审核的重点常是企业信息，因此也是有出现此类错误的可能性的。
“其实就是贷中、贷后管理流于形式。
”
此外，也有一位公司客户经理分析了另外一种可能性：有时客户经理在建立对公信贷台账时，未必能一次性拿到企业的全部信息。
“比如法人身份证还没拿到，那就先在系统里随便选一个同名的，之后再变更，一般中型或者小型企业(的业务)会出现这种情况。
她这种(T女士的情况)也有可能是(客户经理)忘了改了，审贷也没审出来。
”
至于背后的深层次动因，该名公司客户经理指出，其实国有大行对公信贷的机制都比较类似。
有时支行为了抢占信贷资源，客户经理会先在系统里建立信贷台账，之后再有其他支行想给该客户放款，就会比较麻烦，甚至受到阻碍。
这类抢客户、抢台账的行为也算是一种惯常操作。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/10/-7Q5-2g04ZmT3cShs-1ak.jpg.medium.jpg[/img]
”
建设银行深圳市分行回复称：“经核实，因贷款保证人与微博投诉客户同名同姓，我分行员工在提交信息时操作失误，造成该投诉客户征信中出现担保记录。
对此，我分行已赶赴浙江向客户当面郑重道歉。
经我分行协调，目前征信记录已调整，对个人征信无影响。
今后，我分行将加强管理，杜绝类似事件再次发生。
”
T女士不持有建行银行卡，为何建行会拥有T女士的客户信息？有银行从业人士表示，如果T女士曾经在银行开户，那客户信息就会留在银行系统中，无论之后是否销户，客户信息都不会消失。
而T女士在微博回复中也透露，自己确实曾持有建行卡，不过在7、8年前就注销了。
信息为什么会录错？一名银行公司客户经理表示：事实上，实践中对公信贷信息的审核往往缺少刚性核验环节，都是人为审核，而公司贷款信息审核的重点常是企业信息，因此也是有出现此类错误的可能性的。
“其实就是贷中、贷后管理流于形式。
”
此外，也有一位公司客户经理分析了另外一种可能性：有时客户经理在建立对公信贷台账时，未必能一次性拿到企业的全部信息。
“比如法人身份证还没拿到，那就先在系统里随便选一个同名的，之后再变更，一般中型或者小型企业(的业务)会出现这种情况。
她这种(T女士的情况)也有可能是(客户经理)忘了改了，审贷也没审出来。
”
至于背后的深层次动因，该名公司客户经理指出，其实国有大行对公信贷的机制都比较类似。
有时支行为了抢占信贷资源，客户经理会先在系统里建立信贷台账，之后再有其他支行想给该客户放款，就会比较麻烦，甚至受到阻碍。
这类抢客户、抢台账的行为也算是一种惯常操作。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/10/-7Q5-2g04ZmT3cShs-1ak.jpg.medium.jpg[/img]