[硬件求助] 换了个平台,有条内存只能在2400了,是属于质量问题能申请售后吗?更新:内存已换新,新的没有问题

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doll

2021-11-12T12:53:40+00:00

原本是Z390+9600KF,内存是2*16的3200,之前正常,
1号买的5600X+B550迫击炮,可以开启XMP,BIOS里面的XMP设定也是3200,但是不起作用,进系统看还是2400
手动超频也不行,折腾了半天手动调时序加电压,把新版本1.8的BIOS降成1.7的还是没用,
无意间拔掉4号那根试试,2号那根能正常上3200,插上另一根闲置的32G在4号,两根都能3200,
基本可以确定换下来那根是有问题的,这种情况京东可以申请换货吗?

更新:内存已经京东换新,事实证明就是内存问题,新的内存上去毫无问题,只是颗粒和原先一根不同了,原来是镁光,现在是长鑫,反正只求XMP也无所谓了
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朱自清

内存能跑什么频率不光取决于内存 还取决于平台的内存控制器 BIOS等

这个让内存背锅不合适
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‘Nao Takayan ✯

单独4号那根能正常上3200吗,能上那应该就不是内存问题
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doll

[quote][pid=565639142,29413187,1]Reply[/pid] Post by [uid=42996770]墨镜难[/uid] (2021-11-12 21:03):

单独4号那根能正常上3200吗,能上那应该就不是内存问题[/quote]单独在4号不能上3200,但是我没试把那根内存单独放在2号,因为后来换了一根内存在4号能上3200,我感觉就是内存的问题了
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‘Nao Takayan ✯

Reply to [pid=565639938,29413187,1]Reply[/pid] Post by [uid=62033638]shuiyuedao513[/uid] (2021-11-12 21:07)
单独4号那根如果插2或者插4都不能3200就可以售后
理由是xmp上不去
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I.

主板未必有这个内存的QVL, 这个内存出的时候没有这个主板,理论上这还要换货属实……
灰色地带,楼主开心就好
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doll

[quote][pid=565642054,29413187,1]Reply[/pid] Post by [uid=42996770]墨镜难[/uid] (2021-11-12 21:18):

单独4号那根如果插2或者插4都不能3200就可以售后
理由是xmp上不去[/quote]谢谢,这就去申请狗东售后
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doll

Reply to [pid=565643357,29413187,1]Reply[/pid] Post by [uid=38090709]天一居士Kureii[/uid] (2021-11-12 21:24)
两根内存是套条,一根能上另一根不能上也说不通吧?再说我也没有要求超频,3200内存的我只要求用3200不过分吧?
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Crab King

重新装下散热器,大概率是散热器压太紧了。
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doll

[quote][pid=565644690,29413187,1]Reply[/pid] Post by [uid=25490773]godludk[/uid] (2021-11-12 21:31):

重新装下散热器,大概率是散热器压太紧了。[/quote]谢谢,应该不会,我装机很注意这点,一般螺丝上到有点吃上劲就不再旋了
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Nyxos

一般xmp开不起来的,默频也有问题了
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doll

其实换平台之前就怀疑过内存,系统隔几天就会出现一次蓝屏,而且没有规律任何情况都会出现,跑内存测试也没有报错
换了平台我没有重装系统,换下这根内存之后一周左右用下来暂时没有出现过蓝屏