京东买东西关于售后问题

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Senorsnoopy

2020-11-19T09:39:33+00:00

大佬们小弟有事求助
人生第一次走售后流程。
2020年1月份京东自营买的小米打印机。
用到4月份彩色的机头不能打印东西了,那时候疫情隔离,而且也不怎么用就放那忘了。
9月20多号想打印照片突然想起来了,就走了售后。
一直都忘记这个东西了,今天突然来电话了,说是打印机机头坏了,需要自费维修,说是机头不在保修范围内。
那个打印机好像除了机头和搓纸轮就没别的配件了吧。
后来我去小米官方问的。
如下两个对话截图。

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/21/-7Q5-exleK1sT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/21/-7Q5-3wrK2fT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]

这个我只能自认倒霉,自己花钱维修了吗。东西到不算贵,但是有点恶心人。小米的保修,京东的不给保修。