今天长见识了

美团外卖买药，骑手说进不来小区，我下去拿，五分钟左右吧，骑手走了，东西没见到，点了送达。我投诉，客服说联系好了，十五分钟送过来，然后几分钟后给我打电话说他到了，我下去又没见到人，客服说骑手告诉他们交给我本人了，我说并没有，扯了半天，客服说给我退款，高潮来了，退款后商家给我打电话，问我为什么退款了？他们药没了钱也没了…原来这钱是商家出？美团牛逼