宁芝/京东为了拒保把我送修键盘的键帽拆了……

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tatted alcoholic

2022-06-26T10:17:55+00:00

更新:跟宁芝的售后QQ联系,他们说键盘发到京东备件库就退回来了,跟他们没关系,要走他们厂家维修得快递自费,维修费用另外算
真累了,一把键盘搞这么多事,算上快递和维修费可以另外买把别家键盘了,本身也没好用到哪去,维修事情搞那么多,怕了,引以为戒吧


楼主是去年8月买的宁芝 X108 35g-T系列键盘,今年6月初发现右下角Enter键失灵了,2号在系统申请,宁芝那边售后用QQ联系我,一开始还没啥问题。

接下来第一个问题就来了!我2号就让京东来取件,结果京东一拖再拖,到20号才取件。到这时候我本来想投诉了,但是想想能送修就行,疫情嘛,也理解。

我给快递员的时候最后悔的事情就是忘了拍照,之前送修别的鼠标啥的都没啥问题,那天就忘了拍照。

结果,25号接到售后电话,说我ESC键帽少了,没法修,我???我送到你手里的时候好好的,结果告诉我少了一个ESC键?还问我你知道是哪个键盘嘛?我TM送到你手里好好的,你给我玩这套?

一开始我还以为:哦,会不会是送的ESC键?那我再找找送到售后就是了。今天收到京东快递,果不其然,他们真的故意把ESC键扣掉了。

我真的不知道是宁芝还是京东犯贱,反正我不会再买他们两家产品了,到现在也没给我一个说法。

希望各位坛友买的时候吸取我的教训,给东子送修之前一定一定要拍照!

(我个人以后不网购他们两家产品,但是每个人看法不同,也没必要号召抵制,大家见仁见智吧。)
标红的是售后拆掉的ESC,绿色的是坏掉的键。

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kingkunal

这个少一个esc键的键帽,跟他维修enter有半毛钱关系?我感觉自己没看明白售后的逻辑
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Hazdr

善用投诉,12315可以,售后服务拒不执行
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GurthyGurske

少个键帽帮客户补上啊,这售后真的孙子
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Hanni1744

少个键帽也能修啊,再说缺键帽,无论是有偿还是无偿,厂家应该都能给补才对,这售后也是醉了
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𝓃𝒶𝑜𝓀𝒶

所以这是啥牌子[s:ac:茶]
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risa

卧槽,宁芝这傻吊程度超乎想象
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GhostDragon

这傻吊牌子,我还说哪天买个他家的静电容试试,果断放弃。
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Nebula_Burn

我买的AKKO,过保了都能修。还免费。
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awp

宁芝断连好多次了
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r3dpotpocket

[s:ac:哭笑]什么傻吊理由
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grognak_md_esq

投诉发微博啊,惯他呢
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Al4r3

少个键帽可能是京东快递过程弄丢了,但是按理给你补一个,这他妈跟enter拒保有啥关系,又不是让他换新,碰到这种售后也是糟心。
以后还是买个售后好的热插拔机械键盘吧,轴寿命不行坏了就自己换。
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ChaozLucky

去TMD的傻宝商家!
有没有老哥给个投诉套餐指路。

我最近联想thinkbook 14+锐龙遇到了看视频死机的事,
客服似乎并不觉得一个百分百复现的案例对工程部门有什么价值,倒是全力阻止我退换货。
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Zaman

JD这么拉了吗?这种商家都压不住了吗?
现在售后最强居然真的快变成拼夕夕了
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Flusidy

所以京东退货,我全程录视频,快递员检查的过程都录下来,懒得扯
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erickひ

这客服在忽悠你,这理由拒保就tm离谱
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Block

再次拨打950618,告知告诉他,你们快递员检查过了,没有问题,现在少ESC

然后要求950618介入处理
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KaRma

这售后傻逼啊,少个键帽有什么差别,恶心人来的
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Strips

SB狗东,现在东西买了,只要拆了就不让你退了,买了个耳机,试了下不好用,不让7天无理由退货!
随时制造二手不好,毕竟有些东西都需要试下才知道适不适合,毕竟网购