Benith
2020-07-15T02:26:34+00:00
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/21/c4Q5-1y0nK1aT1kShs-12i.png.thumb.jpg[/img]
昨天夜里下的单，刚才提示被退款
找客服，客服说是我这边自己取消的发货[s:ac:嘲笑]
让他提供我什么时候取消的，提供不出来，让提供联系我的通话记录，也提供不出来
让我重新下单，但是重新下单价格不是99了[s:ac:嘲笑1]
最后说会让专人处理，记录了联系方式24小时内联系我，估计也是不了了之[s:ac:反对]
玩不起就别搞活动嘛，搞了活动下单了还砍单，砍单还要说是我自己取消的，也是够离谱
处理的客服打电话来了，一口咬定是我自己取消的，说后台显示就是用户自己取消，不是其他人操作，说后台是没有权限取消客户订单[s:ac:喷]感情这么多被砍单的都是自己取消的咯
之后说可以给我补偿二三十块钱的优惠券或者小礼品，但是不能帮我恢复99这个价格
我表示对这个结果不同意，因为本身就不是我取消的订单，非赖我自己取消这没道理
客服说他联系下单的具体门店确认下情况再给我答复[s:ac:反对]
实在是太离谱了，一口咬定是用户自己取消订单是我没想到的，连什么没货之类的借口都不用[s:ac:反对]
我跟他说网上很多人都被砍单，怎么可能你们没有权限处理订单？客服说他那边除了我之外，还没有看到类似的反馈[s:ac:嘲笑1]
建议被砍单的都找小米的客服反馈下，在线客服就可以处理，打客服电话也行，带上被门店砍单的具体门店名字让他们查[s:ac:反对]
客服再次打电话来跟我说，他们那边显示的就是用户我自己取消订单，跟他们没有关系
一百块的玩具，本来好好跟我说没货之类的，砍单了也就算了，无所谓的
非要把责任赖给消费者，把人当傻逼，硬说是我自己取消，这我忍不了，我决定跟他们刚到底[s:ac:黑枪]
客服说他需要1-2天的时间来核实哪里出了问题，后续会给我反馈
我跟他说没问题，你们去查，如果你们继续一口咬定就是我取消的，那我就去12315投诉了[s:ac:反对]
越想越气，妈的，懒得等了，直接12315网上投诉了[s:ac:怒]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/21/fuQ5-hve2K9T3cSk3-2s.jpg.medium.jpg[/img]
小米客服打电话来道歉了
说是由于系统原因，导致门店取消的订单在他们客服后台显示为用户自行取消，对之前的行为表示道歉[s:ac:嘲笑1]
处理方法是让门店联系我，以99的价格重新下单，他们会督促门店在10点营业之后尽快联系我
等联系了看看这个砍单的门店怎么说吧。
门店刚才打电话说公司给补货了，会给我正常发货[s:ac:哼]
不过最骚的就是，小米那边估计又给我误操作了，刚才收到一个之前买的指纹锁的售后维修订单受理短信，问题是TM我根本就没申请售后[s:ac:哭笑]
昨天夜里下的单，刚才提示被退款
找客服，客服说是我这边自己取消的发货[s:ac:嘲笑]
让他提供我什么时候取消的，提供不出来，让提供联系我的通话记录，也提供不出来
让我重新下单，但是重新下单价格不是99了[s:ac:嘲笑1]
最后说会让专人处理，记录了联系方式24小时内联系我，估计也是不了了之[s:ac:反对]
玩不起就别搞活动嘛，搞了活动下单了还砍单，砍单还要说是我自己取消的，也是够离谱
处理的客服打电话来了，一口咬定是我自己取消的，说后台显示就是用户自己取消，不是其他人操作，说后台是没有权限取消客户订单[s:ac:喷]感情这么多被砍单的都是自己取消的咯
之后说可以给我补偿二三十块钱的优惠券或者小礼品，但是不能帮我恢复99这个价格
我表示对这个结果不同意，因为本身就不是我取消的订单，非赖我自己取消这没道理
客服说他联系下单的具体门店确认下情况再给我答复[s:ac:反对]
实在是太离谱了，一口咬定是用户自己取消订单是我没想到的，连什么没货之类的借口都不用[s:ac:反对]
我跟他说网上很多人都被砍单，怎么可能你们没有权限处理订单？客服说他那边除了我之外，还没有看到类似的反馈[s:ac:嘲笑1]
建议被砍单的都找小米的客服反馈下，在线客服就可以处理，打客服电话也行，带上被门店砍单的具体门店名字让他们查[s:ac:反对]
客服再次打电话来跟我说，他们那边显示的就是用户我自己取消订单，跟他们没有关系
一百块的玩具，本来好好跟我说没货之类的，砍单了也就算了，无所谓的
非要把责任赖给消费者，把人当傻逼，硬说是我自己取消，这我忍不了，我决定跟他们刚到底[s:ac:黑枪]
客服说他需要1-2天的时间来核实哪里出了问题，后续会给我反馈
我跟他说没问题，你们去查，如果你们继续一口咬定就是我取消的，那我就去12315投诉了[s:ac:反对]
越想越气，妈的，懒得等了，直接12315网上投诉了[s:ac:怒]
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小米客服打电话来道歉了
说是由于系统原因，导致门店取消的订单在他们客服后台显示为用户自行取消，对之前的行为表示道歉[s:ac:嘲笑1]
处理方法是让门店联系我，以99的价格重新下单，他们会督促门店在10点营业之后尽快联系我
等联系了看看这个砍单的门店怎么说吧。
门店刚才打电话说公司给补货了，会给我正常发货[s:ac:哼]
不过最骚的就是，小米那边估计又给我误操作了，刚才收到一个之前买的指纹锁的售后维修订单受理短信，问题是TM我根本就没申请售后[s:ac:哭笑]