Fogel
2021-08-11T08:58:38+00:00
本人笔记本因自动关机问题送修京东售后,送修前除自动关机外无别处问题。京东售后检测后说是电脑风扇问题,需340元费用。本人支付2天后的8.13号京东售后告知我风扇更换完毕但是检测出键盘出现问题,如需修理需再次支付费用。本人电脑送修前键盘正常,修完出现故障,京东售后不承认是他们的问题。其次本人提出京东售后乱收取费用,京东售后说他们是与厂家直接沟通维修不纯在中间乱收钱,如果有可以提供证据,并退钱给本人。然而本人提供证据后翻脸不认。
上面是我投诉的话
本来送京东售后之前,我直接问了神舟厂家修风扇一百多,2个风扇是260左右(笔记本2个风扇,被盖打开一个,另一个要拆机,被盖那个是好的)
想想京东一条龙应该比较方便省事就送过去,京东拿到说检测完是风扇问题,说2个都不行了(说被盖那个半死不活),我想想换就换吧,告诉我要340,我想行吧,赶紧修了吧。打完钱2天后说风扇的问题搞定了但是复检发现键盘有些按键失灵了,问我修不修,修就再掏钱(又要三百多),***直接问号,老子送过去前键盘好的,你们修完出问题了想赖我?
修之前检测不到修完检测键盘出问题了,给我来句修之前优先处理关机来不及检测,我直接说“***干脆别说键盘坏了,直接主板坏了赚的更多”,我直接质疑他们收费有问题,京东说严格按照厂家,让我提供证据就可以把多的退给我,老子直接给厂家打电话录音发过去,翻脸不认,真的恶心,几天了各个客服跟你踢皮球扯些废话想推责任,说的话像放屁[图片][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/16/9aQ175-3w6wZeT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
编辑一下,这个微信是京东加我提供录音证据的,售后是电话联系的,是京东自营店
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/16/9aQ175-4serZnT3cSu0-1t0.jpeg[/img]
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上面是我投诉的话
本来送京东售后之前,我直接问了神舟厂家修风扇一百多,2个风扇是260左右(笔记本2个风扇,被盖打开一个,另一个要拆机,被盖那个是好的)
想想京东一条龙应该比较方便省事就送过去,京东拿到说检测完是风扇问题,说2个都不行了(说被盖那个半死不活),我想想换就换吧,告诉我要340,我想行吧,赶紧修了吧。打完钱2天后说风扇的问题搞定了但是复检发现键盘有些按键失灵了,问我修不修,修就再掏钱(又要三百多),***直接问号,老子送过去前键盘好的,你们修完出问题了想赖我?
修之前检测不到修完检测键盘出问题了,给我来句修之前优先处理关机来不及检测,我直接说“***干脆别说键盘坏了,直接主板坏了赚的更多”,我直接质疑他们收费有问题,京东说严格按照厂家,让我提供证据就可以把多的退给我,老子直接给厂家打电话录音发过去,翻脸不认,真的恶心,几天了各个客服跟你踢皮球扯些废话想推责任,说的话像放屁[图片][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/16/9aQ175-3w6wZeT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
编辑一下,这个微信是京东加我提供录音证据的,售后是电话联系的,是京东自营店
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