怎么排查家庭网络问题？

Tax Collector

2024-04-17T13:36:55+00:00

最近家里网络特别差，正常使用的话网速正常。但是每隔十几分钟，就会有个几十秒的断网，后面又恢复正常。

宽带用的是电信的500M
路由器AX3000
中间还有一只光猫

我自己排查，
首先排除终端问题，家里几台手机pad，电视都有这种现象，而且断网的时候同时断网。
其次应该不是Wi-Fi问题，有线连接的设备也断网。

我是怀疑这个光猫服役了两年多瓦特了，但是不知道要怎么排查
有什么好的方法吗老哥们

Wam San

同时PING路由器网关和外网开2个窗口
断的时候看路由器网关和外网同时超时还是单外网超时
同事断就是路由器问题
单外网断就是光猫上一级问题
然后打客服保修他们可以远程看光衰

Snowy_Snail276

直接ping www.baidu.com -t
再开一个 ping 自己家路由器后面-t，让他一直ping就行。通常情况下，是路由器到猫的网线不行了

Mayamyrrh🦋

是用路由器拨号上网吗？是的话让运营商给你改成光猫拨号，我也遇到你这种，断网几秒然后就好

Tachi2

直接ping网关，肯定是内部问题

Leshawndra

+ by [ZedGwan] (undefined)

最近家里网络特别差，正常使用的话网速正常。但是每隔十几分钟，就会有个几十秒的断网，后面又恢复正常。

宽带用的是电信的500M
路由器AX3000
中间还有一只光猫

我自己排查，
首先排除终端问题，家里几台手机pad，电视都有这种现象，而且断网的时候同时断网。
其次应该不是Wi-Fi问题，有线连接的设备也断网。

我是怀疑这个光猫服役了两年多瓦特了，但是不知道要怎么排查
有什么好的方法吗老哥们

大部分家用路由器都有日志功能先登陆路由器看下断网的错误提示如果断网的时候路由器都登陆不去就是路由器的问题

BlueBerryBleach

Ping光猫和Ping路由
掉了看哪个断开了
光猫的无线网络最好别连接设备，电信员工上门修的时候说的

Tax Collector

+ by [明枪易躲按键难防] (undefined)

同时PING路由器网关和外网开2个窗口
断的时候看路由器网关和外网同时超时还是单外网超时
同事断就是路由器问题
单外网断就是光猫上一级问题
然后打客服保修他们可以远程看光衰

都ping了，路由器没问题一直ping得通，就外网超时了
我发现网络恢复的时候，外网的延迟是慢慢降低的，从10000多ms降到20几ms

datcow

拆掉路由器电脑直连光猫测试,
问题不复发--自行排查路由器和线路..
问题依然存在--报修网络不稳定...

你就是叫电信的来他第一件事也是抛开路由器,PING的方法在不同网段下可能不会那么好用
光猫接收的光功率值为-9dbm至-26dbm为佳,低于-26会导致光猫重新注册,光猫管理页面能看到
光猫路由模式高负载情况下可能出现断网,切换到桥接模式用其他设备拨号能降低负载,一般在阉割猫上常见

Tax Collector

+ by [nuce551] (undefined)

拆掉路由器电脑直连光猫测试,
问题不复发--自行排查路由器和线路..
问题依然存在--报修网络不稳定...

你就是叫电信的来他第一件事也是抛开路由器
光猫接收的光功率值为-9dbm至-26dbm为佳,低于-26会导致光猫重新注册
光猫路由模式高负载情况下可能出现断网,切换到桥接模式用其他设备拨号能降低负载

感觉是光猫往上的问题，通过路由器ping网关，或者直接连网关，一直都是几ms很稳定
但是ping外网就经常出现四五位数ms的延迟

StreamerBTW

用排除法呗
其他设备全都关掉，就让一台电脑ping外网

Bigman06123

保修啊也不花钱

Wam San

+ by [ZedGwan] (undefined)

都ping了，路由器没问题一直ping得通，就外网超时了
我发现网络恢复的时候，外网的延迟是慢慢降低的，从10000多ms降到20几ms

网络这个不好说，也没绝对的，家宽和大客户都做过几年维护，啥奇葩情况都有，你这情况先报修一下吧

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