楼上邻居串通物业改了卫生间的排水

17年买的房，今年通知交房，因为大门有维修，一直没接房让开发商维修。最近终于修的差不多了，就把房接了，结果发现卫生间的下水孔被楼上改了，物业给的钥匙。这个是隔层排水，楼上想挪马桶位置，就串通物业未经我允许，改了下水孔位置。
打电话给物业，物业说小区很多人都改，我说你们经过我同意了么，物业居然说，谁让你们没接房。
这傻逼物业怎么投诉。打房管局电话管用么。
另外，这种应该如何做到不漏水，已经改过了，再要求挪回去是不是防水也破坏没用了。我现在都不知道自己诉求啥了，因为很难还原了，我想让物业和楼上，不管是谁，出一份保证书，保证n年内漏水，负责维修和损失。或者要一份保证金，n年不漏水再退还。