[硬件求助]R9000p usb口疑难杂症

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syeikh kebab

2022-06-16T13:18:57+00:00

2021款R9000p,cpu是R7-5800H,显卡是RTX3070移动版,今年2月在并夕夕上买的

故障表现是临近电源口的USB口和中间的USB口无法连接鼠标键盘无线耳机收发器等功能性外设(外设无故障),系统通知显示为无法识别的USB设备,是在我某天玩游戏的途中突然发生的故障

单单如此可能也就是usb口坏了,但是这两个usb口能正常识别U盘等储存外设,并正常进行复制粘贴等操作
更邪门的是,我利用显示器的kvm功能(算是一种扩展坞)连接这两个usb口,将鼠标键盘连接到显示器上,此时电脑又能正常识别鼠标键盘了
最邪门的是,今天我跑到联想售后保修,联想工程师用他们那边的鼠标键盘连接这两个usb,神奇地能够识别,我正好带着自己的鼠标,试了试,能识别。然后我把电脑带回家,又不能识别了!

目前已尝试修复方法1.设备管理器中卸载设备2.更新主板和usb驱动3关机长按电源键放静电4.更新系统5.更新bios
不知道有没有老哥遇到过这种情况,我真是要被整疯了[s:ac:冷]