各位有经验的老哥帮我想想怎么憨京东客服

流程大概是这样的。
双十一办公室要装4台机器。
七彩虹B450电竞板带WIFI模块，买了3个。
第一块主板很顺利，第二块跟第三块都是临时采购等了好几天才到。
装第二块板子的时候，WIFI模块的螺丝太紧我就没拧下来，跟客服沟通后选择了换货。
退货回去之后2天没消息，我又连续追问客服2天并且要求他把螺丝拧松了给我拿回来就行，结果客服过了一会告诉我有弯针。

再说一下 ，我板子点亮了之后才去装的网卡。
选择换货显示下午3点取货。快递员12点多就来了。
当时我还在尝试拧螺丝。快递员来了才卸掉的，内存SSD和CPU。