Keung Juice
2025-07-05T00:09:14+00:00
因为电源风扇有轴噪，就申请了售后，结果体验到了京东自营供应商售后服务，没想到这rog还真是供应商售后体验…提交后电话倒很快，但不是京东尾号618的，是一个绍兴的固话，应该是店铺打来的，让你上传视频发邮箱需要审核，然后告知你需要他们后台审核确定有问题会更换，时间2-3天，个人觉得没问题，毕竟售后也要判断，过了两天再次电话我，说需要核对信息，要我报sn和地址，我当时在开车，手机里也没有sn照片，我就说你们自己卖的产品，sn不做登记吗？地址京东系统里不也有吗？然后对方说不行，只能再次三天后联系我，敢情我还要继续等待，然后提前准备好这些信息等着你的电话？电源换新寄过来还要三天…从申请提交到现在八天都过去了。
主要以往我也有那种京东自营供应商售后的产品，但是电话和服务还是京东来处理的，真没遇到这么纯的供应商售后服务，简直和个人送保的效率一样，唯一的区别可能就是省下自己寄出和包装的邮费了…
我之前NUC售后提供SN直接上门取件然后直接换了一个，也是华硕，效率很高。
Reply to [pid=831762856,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=42799476]KMshuiyue[/uid] (2025-07-14 08:17)
话不是怎么说，京东自营不应该体现么？何况都充值plus了
Reply to [pid=831762796,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=62977733]gaiden7[/uid] (2025-07-14 08:16)
我估计看产品的，利润特别高的就给你服务更到位一点，我们这种不是rog旗舰级的电源，可能就被区别对待了
[quote][tid=44602240]Topic[/tid] Post by [uid=64681268]ryan9247[/uid] (2025-07-14 08:14):
因为电源风扇有轴噪，就申请了售后，结果体验到了京东自营供应商售后服务，没想到这rog还真是供应商售后体验…提交后电话倒很快，但不是京东尾号618的，是一个绍兴的固话，应该是店铺打来的，让你上传视频发邮箱需要审核，然后告知你需要他们后台审核确定有问题会更换，时间2-3天，个人觉得没问题，毕竟售后也要判断，过了两天再次电话我，说需要核对信息，要我报sn和地址，我当时在开车，手机里也没有sn照片，我就说你们自己卖的产品，sn不做登记吗？地址京东系统里不也有吗？然后对方说不行，只能再次三天后联系我，敢情[/quote]洛基等了14天直接換新了，東哥的服務我覺得沒啥問題
[quote][pid=831763371,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=64681268]ryan9247[/uid] (2025-07-14 08:22):
我估计看产品的，利润特别高的就给你服务更到位一点，我们这种不是rog旗舰级的电源，可能就被区别对待了[/quote]我那NUC都是intel不做了低价抛的库存搞不好没你电源贵，估计是京东和华硕系统不通导致SN看不见，我是发给华硕SN以后他们很快就给我安排了换新(我都不是京东买的
自营售后没得黑吧，我都巴不得用出问题，奈何用不出[s:ac:愁]
自营都嫌慢啊
华硕自有商城的售后才是最垃圾的 无理由退货都能给我硬拖两个礼拜才还钱
是这样的
而且华硕电源在京东买头三年还是两年来着是京东保后面都是华硕保 寄回去寄回来折腾半个月很正常
难道rog和tuf的售后是两拨人。我前年的tuf电源售后换新贼快。
我去看了一眼，华硕家的要求上面写着呢——京东发货&店铺售后，也就是说，这家店铺虽然是自营，但本质就是店铺售后的。[s:ac:哭笑]
供应商售后我好像也是走的京东的物流联系也是在京东app上联系。不过我是雷蛇
Reply to [pid=831787029,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=64954764]一只路过的L猫[/uid] (2025-07-14 10:54)
体感现在越来越多自营店铺变成供应商售后了，甚至还见过供应商发货+供应商售后的奇葩自营店[s:ac:哭笑]
Reply to [pid=831802975,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=60469456]Azuredox[/uid] (2025-07-14 12:26)
对，这种我反正不买，上次被坑过，店铺装死，最后因为自营，强行逼着狗东给我补偿了200块，他娘的
Reply to [pid=831787029,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=64954764]一只路过的L猫[/uid] (2025-07-14 10:54)
所以还是华硕的问题
同样是店铺售后的酷冷(电源)、先马(水冷)都在12小时内就完成了换新
风扇有轴噪也能换的吗？我这个loki也有轴噪，但是不是很明显
请问下电源开机后风扇有咔哒声像是打到铁皮是轴燥吗？玩游戏负载高了后反而没这种声音
Reply to [pid=831764024,44602240,1]Reply[/pid] Post by [uid=13663692]ivybo116[/uid] (2025-07-14 08:29)
14天？………好吧，我还是太大意了