[服务比商品好系列] 东子家的生鲜惯例是不是出问题直接退钱东西客户自己处理?

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cholc19

2022-02-05T09:04:38+00:00

买了五箱自营沃柑,拆了两箱发现都是至少破损1/4,那种烂掉流水的那种[s:ac:喷],因为本身是用塑料袋单独包装的,一个烂掉不会传染周边的也一起烂掉,剩下的都没有问题,问了下在线客服说让我直接申请售后,十分钟左右一个电话打过来说是全额退款沃柑让我自行处理……

本身这次购物体验不是特别好,下单的时候地区显示有货,但是下单完了却显示要向商家购买,次日达变成了星期达,买的是云南高山沃柑,一箱20个左右平均一个要一块多钱,在等待到货的期间广西沃柑价格暴跌……一度想退货买广西沃柑,但想着万一又是要从商家采购还要等什么的嫌麻烦也就算了,到货之后发现烂掉的还这么多,烦躁的申请退货居然全额退款,心情不知道怎么形容了,毕竟之前在拼多多或者淘宝购买水果破损的话从来没有说全额退款这一说的[s:a2:怒]
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Farmer Milton

是京东发货的那种真自营?还是商家发货的那种假自营?
有写放心购之类的吗?
我好慌呀,我买了水果在路上了才发现是假自营
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cholc19

[quote][pid=588790355,30667793,1]Reply[/pid] Post by [uid=42641529]柔软的胖子666[/uid] (2022-02-14 17:11):

是京东发货的那种真自营?还是商家发货的那种假自营?
有写放心购之类的吗?
我好慌呀,我买了水果在路上了才发现是假自营[/quote]东子自营的,我基本不在京东买第三方店,如果要买第三方的话,淘宝多多比京东便宜[s:ac:上]
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Luu625

刘强东:我都给你退全款了你连声哥都不叫?
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AELEXTV

食品基本都是这种。
找售后,全额退或者补发。
两箱鸡蛋均有破损那种。一共破了4,5个。
我选补发。然后补发了两箱鸡蛋……
虽然补发的也有破损,但是算了。
我也不是那种人。