RingGo
2020-12-28T13:26:41+00:00
我要是卖的东西不支持退换的话,我发货了,他收到了要申请退款是怎样处理的
买之前沟通好。
尤其是要防止掉包。一般来说,要在沟通的时候就让卖家通过确认特征、串号等方式,确定拿到的就是你发的。这点一定要他答应,做到收货试用即代表外观无问题。 这样也能最大程度防止掉包。
如果卖的是手机,我一般会要求登着一个账号给他,能够确认收货的时候再让他来要密码,解除登陆即表示手机没问题,一概不退。这也要他答应。
最主要的就是如何保证他拿到手你要能确定他没有掉包的可能。
如果真是质量问题,或是运输过程中的损伤,应该是你自己去和快递扯皮的。
主页写好,聊天讲好非真假问题不退不换就行了,实在不行你再绑个防盗扣,总不能寄过去真的变假的吧
发货之前和买家沟通好,当快递面签收。有问题 直接拒收快递。。一经签收,概不退换。。
我一般用一招,发货一律邮费到付,当天确认收货退这个运费给买家,基本不担心确认收货的问题了。
第十七条 商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。
这是闲鱼的规定,前段时间就遇到一起,蓝牙耳机,买家说带了不舒服要退货,最后客服判的我卖家赢,拒绝了退货。
不过中间也遇到点事情,因为闲鱼卖家只能在退货请求7天后才能申请客服介入,而我碰到这个买家自己也知道不占理,就卡着第6天取消申请,再重新申请退货拖延时间,让我没办法申请客服介入,想恶心我让我同意他的退款申请。闲鱼的人工又很难找,最后通过淘宝人工客服辗转联系到闲鱼客服申请了强制介入,才解决了问题