altaira
2020-11-17T11:14:35+00:00
事情是这样
我上个月在苏宁买了一台电视机,购买维修延保服务的时候送了一条HDMI线,今天(没错,隔了快一个多月才送过来)用天天快递给我送过来了。
下午四点多钟的时候接到了快递员的电话,语气不太好地说我填的收货地址这边新门牌和旧门牌混一起了,他不知道我这个门牌号是在哪个地方(事实是,我这个地址已经用了两三年了,导航软件能很精准的定位到位,其他快递的快递员也没有说过难找)。我就跟他商量,让他给我放到我家门口他也知道位置的士多店,他同意了。
过了十来分钟,我又接到他打过来的电话,我接起来说了句“你好?”,电话没听到他的回应,就只听到他在那抱怨“这新门牌旧门牌混一起乱七八糟的什么...”,具体内容我也没仔细听,我就再问了句“你好?”,那边还是自顾自在那说着抱怨的话。我就直接把电话挂了,上天天快递官网客服投诉他,客服给我的回复是会联系网点处理,我寻思行,那就等着吧。
六点多钟又接到快递员电话,没有什么客套话直奔主题,“刚刚是你投诉我了?为什么投诉我”。我说了事之后,他开始是装失忆,说只打了一通电话,就是问我快递放在哪,接着就是说是不小心按错电话。我回他“按错电话是你的事,与我无关,你按错电话乱说话,我是不是应该投诉你呢?”,他理亏说不过我了,就撂下一句“49号(我门牌)是吧?好,记住了。”
虽然现在很怂,但是我还是开始新一轮投诉了(如图所示)。我计划着天天快递如果不管,我就直接上国家邮政局官网投诉了。可惜的就是刚刚的通话没录音,现在手头上也没有任何证据。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/19/-7Q5-5ro1KrT3cSsk-cy.jpg.thumb.jpg[/img]
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后续有啥进展我再接着写吧
我上个月在苏宁买了一台电视机,购买维修延保服务的时候送了一条HDMI线,今天(没错,隔了快一个多月才送过来)用天天快递给我送过来了。
下午四点多钟的时候接到了快递员的电话,语气不太好地说我填的收货地址这边新门牌和旧门牌混一起了,他不知道我这个门牌号是在哪个地方(事实是,我这个地址已经用了两三年了,导航软件能很精准的定位到位,其他快递的快递员也没有说过难找)。我就跟他商量,让他给我放到我家门口他也知道位置的士多店,他同意了。
过了十来分钟,我又接到他打过来的电话,我接起来说了句“你好?”,电话没听到他的回应,就只听到他在那抱怨“这新门牌旧门牌混一起乱七八糟的什么...”,具体内容我也没仔细听,我就再问了句“你好?”,那边还是自顾自在那说着抱怨的话。我就直接把电话挂了,上天天快递官网客服投诉他,客服给我的回复是会联系网点处理,我寻思行,那就等着吧。
六点多钟又接到快递员电话,没有什么客套话直奔主题,“刚刚是你投诉我了?为什么投诉我”。我说了事之后,他开始是装失忆,说只打了一通电话,就是问我快递放在哪,接着就是说是不小心按错电话。我回他“按错电话是你的事,与我无关,你按错电话乱说话,我是不是应该投诉你呢?”,他理亏说不过我了,就撂下一句“49号(我门牌)是吧?好,记住了。”
虽然现在很怂,但是我还是开始新一轮投诉了(如图所示)。我计划着天天快递如果不管,我就直接上国家邮政局官网投诉了。可惜的就是刚刚的通话没录音,现在手头上也没有任何证据。
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后续有啥进展我再接着写吧