xHopes
2022-01-29T03:05:52+00:00
之前买了个小度智能屏，口述指令“播放儿歌”，给不到一岁的小孩放儿歌听。结果一个小时播了三次一首名叫“耶稣的小宝宝”的歌曲。非常生气，遂举报百度所在的北京12345。
举报后，百度联系过我一次核实账户信息，估计是去调取后台记录了。之后再没消息。
等了16天，我看一直没回复，再次拨打北京12345。北京12345告诉我已经办结。不知道北京是怎么个流程？浙江这边办理完成是肯定有电话回访告知办结结果的。
于是我再次重申表示事项没有办理完成，要求重新办理。没多久百度客服再次回电，告知经我反映后，已经取消了这首歌的“儿歌”标签。所以以后输入“儿歌”指令也不会再听到这首歌。我当即表明，这件事的问题不是能不能听到这首歌，而是百度应该全面排查这个问题，我孩子还小，所以还不会有很多意识。如果是一个心智更加成熟的7 8岁的小孩呢？是否会因此对他的信仰产生冲击？为什么百度这么大的公司还会出现这种管理上的问题，自动播放明显有宗教色彩的音乐？百度客服居然告诉我，你不听别人要听，这没问题。听完这话，我简直无语，直接表示不想和她再聊下去，等相关部门回复吧。
1月24日打的12345，相关部门还没有联系我。打算节后继续打北京12345。
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举报后，百度联系过我一次核实账户信息，估计是去调取后台记录了。之后再没消息。
等了16天，我看一直没回复，再次拨打北京12345。北京12345告诉我已经办结。不知道北京是怎么个流程？浙江这边办理完成是肯定有电话回访告知办结结果的。
于是我再次重申表示事项没有办理完成，要求重新办理。没多久百度客服再次回电，告知经我反映后，已经取消了这首歌的“儿歌”标签。所以以后输入“儿歌”指令也不会再听到这首歌。我当即表明，这件事的问题不是能不能听到这首歌，而是百度应该全面排查这个问题，我孩子还小，所以还不会有很多意识。如果是一个心智更加成熟的7 8岁的小孩呢？是否会因此对他的信仰产生冲击？为什么百度这么大的公司还会出现这种管理上的问题，自动播放明显有宗教色彩的音乐？百度客服居然告诉我，你不听别人要听，这没问题。听完这话，我简直无语，直接表示不想和她再聊下去，等相关部门回复吧。
1月24日打的12345，相关部门还没有联系我。打算节后继续打北京12345。
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