滴滴事件，乘客每一个环节都是挑事者

1.事先提出不要打电话(未证实)，在给司机找了麻烦的同时，没有第一时间到场上车。司机甚至有可能未看到信息。
2.司机到场没看到人，打电话。
3.乘客上车，知道司机打电话后骂人。(退一万步讲，司机给订单乘客打电话属于标准流程，且也是乘客未在路边等候，没如意心理暗暗骂句傻逼即可)，升级1
4.双方开始争吵
5.乘客表示要投诉司机(从口角升级为对司机的职业打击，且乘客为前司机，知道投诉对司机的打击) 升级2。
6.司机还没开单既明确会收到投诉，拒载。属于回应性质。
7.乘客扔水瓶砸车。升级3。
8.到此时，深更半夜养家开车的司机:金钱上，白跑这单的路费；情感上，自我感觉无过错被骂；事业上，面临被投诉，扣分；尊严上，被砸车挑衅，不一定打得过。

虽然双方合理的判断:下个流程可能是继续口角或者打架，可能乘客也是这个判断。

但遇上了小概率爆走，不文明遇上了不理性。双方都赔上了自己的一辈子。社会又损失了两个劳动力。

教训:互相体谅，嘴贱也不要升级到行动，更不要轻易侮辱尊严。

司机群体就是底层吃劳力饭，不要对素质有过多期待，否则干嘛不去搞脑力活。

社会底层存在一些怒气和压抑，极端情况转化为自我毁灭。