小米的笔记本也太垃圾了!刚出保半年要多掏4000块钱修理。奉劝大家别买,新的也别买。

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Poolie

2020-10-20T11:33:20+00:00

第一代小米笔记本PRO 顶配。7代I7+MX150.

2018年初当初花了7000多买,笔记本主要部件质保两年,到今年8月份,正好两年半的时候主板坏了,症状是经常无法充电。

返厂后,第一次修理(也不知道咋修的)后到手正常使用,到了前几天,症状又发生了。再次返厂,官方售后联系主动告知,这笔记本没法修理了,断定是主板坏了,但是所谓的小米工程师也不知道主板哪里坏了。

由于产品过保了,所以售后建议更换主板,要收4000元。而且还美其名曰为了客户,4000元是向上级申请的八折优惠,原价可是接近5000元。
最骚的是4000元左右就可以买一个全新带保修的笔记本了,而且比这个笔记本好得多得多。

对客户来说,7000多买的笔记本,2年半坏了,无法正常使用,需要掏4000元修理,拿回一个没什么残值的老旧设备。简直血亏。
可气的是,官方维修人员居然告知无法确定是哪里坏了,只是说主板有问题,哪里有问题不知道,问就是建议更换主板。
这是什么水平的售后?小米笔记本还有售后吗?笔记本主板和内部设计的研发也是外包的吗?

相对比,我和同学同样购买了15年的神船Z7S2和16年的神船Z7S系列,至今良好使用,唯一出过一次问题还是自己带电拆装把网卡部分搞短路了,第三饭300元修好。
这种新参与进来的笔记本厂商的产品,大家还是要慎重一点购买。
没有什么磕碰的笔记本主板坏了,厂家都不知道哪里坏了,最可能的不就是设计和品控问题吗?