Kultツ
2021-07-10T01:43:40+00:00
起因:我在同事关系下，找渠道商买了中央空调一拖5，最近刚用，发现水泵不受内机控制，找渠道商的安装师傅，安装师傅帮我联系售后，上门两次，历时半个月，没解决问题，来的售后挺快，但手法很菜，基本靠场外求助，自诉没遇到此问题过，就是这样，正常的，诸如此类没水准的话
发现真实的经过:等不住了，被售后搞得以为真是个麻烦问题，忍不住求助了400售后，第二天，400售后上门，半小时解决了问题，并讲解了导致此问题的原理
意外收获: 和400售后聊起之前找过本地官方售后，400师傅在他们组织群里一查，那个本地售后，查无此人，继续往上一级查，那个安装师傅，查无此人。最后查到卖空调给我的那个，还好，这人在他们官方群里，一问，是片区经理，管售后的，是个小领导，平时做办公室，忙的时候也出去干活
结论: 片区经理，为了自己多赚钱，他会自己养一群手下，简称为非官方团队，他们会处理安装，售后，维修等业务，抢官方400售后的业务单子，收费和官方差不多，但油水都进了片区经理口袋
这行业内部也挺混乱，家贼难防，老百姓很可能付了一样的钱，享受的是杂牌军的服务
刚开始装修，图便宜，什么信息都不知道，就跟着朋友找了此渠道商买空调。现在我懂了一些内幕后，宁可提高预算换别家，有些后悔，虽然目前还没暴露啥大问题，但心里膈应
但我不知道的还有多少，怕不是其他大金，三菱，格力，美的，也会有内部投机取巧之流，他们虽然能解决大部分问题，但他们不是正规军，总归菜一截，但老百姓掏的钱是一样的，膈应
发现真实的经过:等不住了，被售后搞得以为真是个麻烦问题，忍不住求助了400售后，第二天，400售后上门，半小时解决了问题，并讲解了导致此问题的原理
意外收获: 和400售后聊起之前找过本地官方售后，400师傅在他们组织群里一查，那个本地售后，查无此人，继续往上一级查，那个安装师傅，查无此人。最后查到卖空调给我的那个，还好，这人在他们官方群里，一问，是片区经理，管售后的，是个小领导，平时做办公室，忙的时候也出去干活
结论: 片区经理，为了自己多赚钱，他会自己养一群手下，简称为非官方团队，他们会处理安装，售后，维修等业务，抢官方400售后的业务单子，收费和官方差不多，但油水都进了片区经理口袋
这行业内部也挺混乱，家贼难防，老百姓很可能付了一样的钱，享受的是杂牌军的服务
刚开始装修，图便宜，什么信息都不知道，就跟着朋友找了此渠道商买空调。现在我懂了一些内幕后，宁可提高预算换别家，有些后悔，虽然目前还没暴露啥大问题，但心里膈应
但我不知道的还有多少，怕不是其他大金，三菱，格力，美的，也会有内部投机取巧之流，他们虽然能解决大部分问题，但他们不是正规军，总归菜一截，但老百姓掏的钱是一样的，膈应