Wzardo
2021-01-30T08:44:12+00:00
去年中亚订的gsc再版光和焰，今天一大早收到支付宝退款，比较过分的是没有任何信息，邮件联系，并且中国亚马逊app内无法找到订单记录，只剩下光的订单，这波操作真的恶心，不仅砍单不联系还删订单记录??已经在黑猫发起集体投诉要求退换市场价差价了，支付宝搜12315也可以投诉，被砍单的小伙伴可以一起在黑猫投诉投诉一波。更新一下进度，12315依然处于待审核状态，下午接到亚马逊客服电话表示已经收到黑猫方面砍单问题的投诉，正在调查，但是没有给出实质性处理方案。黑猫里大部分吧友的意见都是补偿差价或重新订购，最终有结果会继续更新。目前黑猫集体投诉已经达到13件(10件即可优先处理)，遇到同类情况可以一起投诉下，整理下搜集的资料发在下面
只要订单形成，我们就是消费者，是合同的买受人；单方面砍单意味着亚马逊合同违约；侵害消费者权益；违反《合同法》、《消费者权益保护条列》；同时亚马逊通过技术手段删除订单信息还违反了《电子商务法》。网上出售有价格和商品信息，属于要约，消费者付款购买后就是一个合同了，它的订单号实际就是一个合同。亚马逊不能履行合同，单方面解除合同自然要进行赔偿，赔偿金额一般不超过标的额30%[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/01/jwQizb-i51nK2dT1kSh7-sg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/01/jwQizb-3tkoK2iT1kShs-11j.jpg.medium.jpg[/img]
只要订单形成，我们就是消费者，是合同的买受人；单方面砍单意味着亚马逊合同违约；侵害消费者权益；违反《合同法》、《消费者权益保护条列》；同时亚马逊通过技术手段删除订单信息还违反了《电子商务法》。网上出售有价格和商品信息，属于要约，消费者付款购买后就是一个合同了，它的订单号实际就是一个合同。亚马逊不能履行合同，单方面解除合同自然要进行赔偿，赔偿金额一般不超过标的额30%[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/01/jwQizb-i51nK2dT1kSh7-sg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/01/jwQizb-3tkoK2iT1kShs-11j.jpg.medium.jpg[/img]