Shaun
2020-07-06T07:55:58+00:00
网购玻璃罐装辣椒酱，快递在未联系上我的情况下，将整箱辣椒酱扔进我家院内，导致玻璃瓶碎裂辣椒油外流。
(另外这也不是第一次了，本地的其他快递公司也会这样丢东西，丢过面粉、衣服等等)
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/13/-7Q5-ih4xZoT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
随后投诉至快递公司客服。因担心投诉不能快速得到解决，就直接联系了快递员本人进行协商，打算若协商一致就撤回投诉。
我的诉求只有三点：1、赔礼道歉 2、赔偿货物损失 3、帮我把院子弄脏的地方清理干净。
但对方态度强硬，认为我先投诉至公司就是在威胁他、逼他、不给他活路，在电话中甚至在他到我家门口后仍无法真心实意地进行协商。
我在电话里问他：“你把东西丢进来，砸死人了你怎么赔？”他说他用他的命赔，此外他始终在说“互相理解”、“大家混口饭吃不容易”、“你们这是在逼我”、“谁怕谁”等等。
15分钟后协商无果，对方情绪激动，遂报警。
警察来到后他继续撒泼扯皮。由于他情绪激动，我提出不需要他清理院子(怕他搞破坏)，只需要他支付清理院子的费用即可，他提出1.6元(水费清洁剂费都可能不够)。
让他门店的主管来现场也一直不肯(来了肯定就要罚他，他怕)，只愿意我们到他店面去找他主管(谁敢去啊。。。)。
最终在警察的协调下，门店主管到现场道歉，赔付了货款，用卫生纸擦了地上的辣椒油；我自己用洗洁精重新洗了一遍地。事情到此看上去结束了。
我在电脑前敲下上面内容的时候，我就在想几个问题：
1、在此事件中，我是权益受到侵害的一方，在我和对方进行沟通时候，为什么对方会表现得是我在侵害他一样？
2、现在我的住址、电话、家人样貌都已经暴露给对方，对方想要报复简直不要太容易。往深了想，如果他因为这次投诉丢了饭碗，转而过来和我家里人一换一，我怎么办？
3、快递行业是否应该提高准入标准？快递员不用培训通过就可以上岗的吗？为什么在他违反了工作规范的情况下，还能如此的理直气壮？走私了态度极差，走公了光脚的不怕穿鞋的。
(另外这也不是第一次了，本地的其他快递公司也会这样丢东西，丢过面粉、衣服等等)
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/13/-7Q5-ih4xZoT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
随后投诉至快递公司客服。因担心投诉不能快速得到解决，就直接联系了快递员本人进行协商，打算若协商一致就撤回投诉。
我的诉求只有三点：1、赔礼道歉 2、赔偿货物损失 3、帮我把院子弄脏的地方清理干净。
但对方态度强硬，认为我先投诉至公司就是在威胁他、逼他、不给他活路，在电话中甚至在他到我家门口后仍无法真心实意地进行协商。
我在电话里问他：“你把东西丢进来，砸死人了你怎么赔？”他说他用他的命赔，此外他始终在说“互相理解”、“大家混口饭吃不容易”、“你们这是在逼我”、“谁怕谁”等等。
15分钟后协商无果，对方情绪激动，遂报警。
警察来到后他继续撒泼扯皮。由于他情绪激动，我提出不需要他清理院子(怕他搞破坏)，只需要他支付清理院子的费用即可，他提出1.6元(水费清洁剂费都可能不够)。
让他门店的主管来现场也一直不肯(来了肯定就要罚他，他怕)，只愿意我们到他店面去找他主管(谁敢去啊。。。)。
最终在警察的协调下，门店主管到现场道歉，赔付了货款，用卫生纸擦了地上的辣椒油；我自己用洗洁精重新洗了一遍地。事情到此看上去结束了。
我在电脑前敲下上面内容的时候，我就在想几个问题：
1、在此事件中，我是权益受到侵害的一方，在我和对方进行沟通时候，为什么对方会表现得是我在侵害他一样？
2、现在我的住址、电话、家人样貌都已经暴露给对方，对方想要报复简直不要太容易。往深了想，如果他因为这次投诉丢了饭碗，转而过来和我家里人一换一，我怎么办？
3、快递行业是否应该提高准入标准？快递员不用培训通过就可以上岗的吗？为什么在他违反了工作规范的情况下，还能如此的理直气壮？走私了态度极差，走公了光脚的不怕穿鞋的。