单从那个不完整的视频来看，女人有问题，而保安处置也有明显不当的地方，最后闹这么大完全是没有必要的

1、视频刚开始时候，女人的诉求是要求对方加微信，以处理自己被对方弄坏的伞的问题，女人的问题是不服从地铁保安的管理。而从保安方面来说，这时候应该劝导女人和男人一起下车后处理，而不是只是一味的单方面强行要求女人下车，但视频中没看出来有这个交流，后来更是没有警告直接动手了，处理得非常不得体。女人的行为只是坐在那争辩，没有进一步干扰列车运行或攻击他人的行为，完全没必要以一个非专业执法人员的身份使用暴力手段来处置。

2、女人被拽下车时候的激烈反抗，对大多数人来说，突然被人强行拖拽，大部分人不管男女都会自然反应式的挣扎。而后面发了疯似的要回到车厢，其实视频里的声音很明确了，带有她身份证的包还在车上，她要取回。这个诉求很合理，因为保安和她自己都下车了，钱包扔在车上绝对会丢失。这里保安明显处置不当，让女人取回或者让别的乘客递出来都行，而不是强行阻拦。

当然这个视频掐头去尾的，真正完整的真像是什么还需要更多的视频来验证。说这么多只是我发表自己的观点，这两天论坛很多人过分强调男女对立了，只要有人为这个女的说几句，或者说保安有什么不对的地方，就会激烈的言语攻击然后往男女对立的方面带，但这个事就算乘客是男的，仅从视频来看，也是乘客不服管理不对在先，而这个保安一样处置的不合适，这个是事实。