求个途径找Ubisoft英文官方BF

我的r6被封了，想找客服咨询一下，中国客服发了消息等好久都没回复。网上说可以找一下Ubisoft英文官方BF。但是我又不知道这个是什么意思。有没有相同经验的大佬帮助一下[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/19/biQ5-5tjZqT3cShs-35n.jpg.medium.jpg[/img]