Wutang
2021-04-12T12:12:34+00:00
楼主银行业新人，前几天卖电子国债的时候，有个客户要买100多w五年期国债。客户没有开过债券户，无法直接购买。由于我以前没有接触过这个业务，办理时间12分钟，熟练工大约是5分钟左右。开完户以后再给客户买的时候，5年期国债(利率3.97%)已经卖完了，只买到了3年期(利率3.8%)。客户就闹起来，说要是我办的快一点他就一定能买到，不接受其他解释，要求赔偿利率差的损失。后来主任来协商，他的要求改为把三年期的取出来下个月再存，把提前支取的手续费(千分之一)免掉并按3.97%的利率补给他1个月利息，请问这种情况要求赔偿合理吗？