[求救]邮箱和手机都没改我的steam账号是怎么被盗的

求助泥潭 这已经第二次了 上一次是两周前这个人不知道通过什么途径知道了我的密码后把我用户名改成一串数字 我想想不对劲登上去一看他在玩一个我没见过的游戏 我当即通过邮箱改了密码 结果这一次直接把我密码改了 我翻了邮箱没有修改密码的邮件 手机号是国外的他不可能用 那他是通过什么途径改我密码的?
现在想找回但是那个captcha老是出错 现在到了次数上限无计可施 请问有什么地方能直接写邮件申诉的吗 实在想不通他怎么知道并修改我密码的