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2022-06-29T02:11:31+00:00
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5月份于联想官方商城购买的拯救者3070ti版本，使用一段时间后出现声音卡顿同时画面卡顿的情况，并且CPU有异常占用，有时候甚至达到100%以上。在联想官方售后经历了多次维修，检查了硬件，重装了系统，更换过Win10，最后甚至更换了主板，情况依然存在。
近一周发现了可能的原因，我在卡顿发生的时候，在控制管理器声音面板中，发现图中第三个设备“耳机 2-Realtek(R) Audio”会反复交替出现“未插入”和“默认通信设备”，交替时正好会出现声音卡顿，并且任务管理器中CPU有异常占用现象。
目前我的解决方式是卸载驱动，这样卡顿情况在本次开机过程中不会出现。但是这并不能完全解决问题，卸载后会导致电脑自带扬声器无法使用，并且电脑重启后驱动会自动重装并且卡顿情况依然存在。
故而前来求助泥潭大佬，这种情况的具体问题出在哪里，是我的耳机驱动跟系统自带的冲突了？但是我之前在旧电脑Win10上使用同样的耳机没有出现过类似的情况。
另外还需要去找官方售后吗？这种过了退换期能够找联想售后更换电脑吗？
[quote][pid=623061010,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=14973720]星越龙马[/uid] (2022-07-06 10:27):
这问题也太玄学了 找官网试试吧 个例很难解决吧[/quote]好的，我先联系一下官方的工程师看看
是不是反了 罗技是耳机 realtek是扬声器 这个会有影响吗？
楼主没说具体型号，是AMD的CPU吗？如果是的话看看进主板bios关闭fTPM看看能不能解决问题。
设备管理器点查看，显示隐藏设备，点开声音、视频和游戏控制器，把2个realtek audio设备全部删掉，重启电脑，你会发现2开头的声音设备都没了，再试试看会不会声音卡顿吧。
[quote][pid=623070835,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=23910459]f785654850[/uid] (2022-07-06 11:02):
楼主没说具体型号，是AMD的CPU吗？如果是的话看看进主板bios关闭fTPM看看能不能解决问题。[/quote]抱歉，忘了说，是Y9000P，i7 12700的处理器[s:ac:晕]
[quote][pid=623063676,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=62678048]fishming020[/uid] (2022-07-06 10:36):
是不是反了 罗技是耳机 realtek是扬声器 这个会有影响吗？[/quote]realtek有两个 扬声器和耳机都有[s:ac:晕] 我现在把默认通信设备也换成我常用的罗技耳机了，现在没发现新的卡顿出现
[quote][pid=623071307,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=8469040]road_zh[/uid] (2022-07-06 11:03):
设备管理器点查看，显示隐藏设备，点开声音、视频和游戏控制器，把2个realtek audio设备全部删掉，重启电脑，你会发现2开头的声音设备都没了，再试试看会不会声音卡顿吧。[/quote]我现在先把默认通信设备也换成我常用的罗技耳机了，现在没发现新的卡顿出现，不知道是不是这个原因，如果还是会出现卡顿的话，我再试试您这个方法。
Reply to [pid=623072288,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=38357062]如月萧戎[/uid] (2022-07-06 11:07)这个问题很奇怪不知道是驱动还是什么问题，自己装驱动，Windows会再给你装个驱动，导致会出现两个realtek设备，既然你不相信我那就算了。
直接重做系统，插网线放那等win11自动装驱动就行了
[quote][pid=623073836,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=64000442]想吃雪糕u[/uid] (2022-07-06 11:12):
卡顿会卡死吗[/quote]声音卡顿的时候打游戏画面也会掉帧
[quote][pid=623073268,32578095,1]Reply[/pid] Post by [uid=8469040]road_zh[/uid] (2022-07-06 11:10):
这个问题很奇怪不知道是驱动还是什么问题，自己装驱动，Windows会再给你装个驱动，导致会出现两个realtek设备，既然你不相信我那就算了。[/quote]不是不相信大佬，我想的是能只设置一个默认通信设备，不用删那些设备当然更好。如果还是会有卡顿肯定会听大佬你的意见试试的[s:ac:惊]