ᔕᕼᑎᑌᗷ
2021-02-22T11:16:42+00:00
闲鱼出了东西，app上预约快递默认就是韵达来取
结果到了当地公司3天都不给我派送
打95546找人工客服3次。排队就断线。
刚才打电话，晚上都没有客服，自助查单号给的当地公司电话还是空号[s:ac:喷]
韵达早就黄了
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[quote][tid=25656585]Topic[/tid] Post by [uid=62332996]特伦特·阿诺德[/uid] (2021-02-23 19:22):
闲鱼出了东西，app上预约快递默认就是韵达来取
结果到了当地公司3天都不给我派送
打95546找人工客服3次。排队就断线。
刚才打电话，晚上都没有客服，自助查单号给的当地公司电话还是空号[s:ac:喷][/quote]韵达快死了
韵达是我用过最差的了，东西直接寄坏了。其他快递公司都没有过
我用天天快递也发生过跟你一模一样的情况，最后给我派送了，客服打电话给我说是找的中通的派送的件，那里的那个天天快递的点可能真的倒闭了
虽然大家说三通一达都不怎么样
但至少我这边武汉 韵达实在是差的有点离谱
丢件了 去了它们站点 货堆得乱七八糟 又没有快递员送 完全就是恶性循环
2.10发货，2.22到货，虽然中间有个春节，但是感觉韵达休息时间比我还长
19号买的耳机和转接器，耳机21号到的，走的SF
转接器走的就是韵达，21号到了同城，23号物流一直没反应，打电话催，然后当天下午说是有个人在给我送 结果今天这人也没给我送到[s:ac:反对]
我现在耳机都没法用，感谢韵达[s:ac:反对]
[s:ac:反对]反正现在买东西能寄丰的都让寄丰了，价钱都可以，三通一达实在是不想用，慢不说还永远能给我放菜鸟去，真就十米不到的路都不愿意多走？
前几天买个机械键盘，天天快递送的，没电话没信息直接给我异常了，第二天打他电话不接，晚上打回来跟我说明天早上送，结果我特么等到晚上8点还没见到人，直接退货了
菜鸟那几个都没差别。全看运气和看你当地站点的好坏。
都差不多烂，看地区，我们这以前就是韵达最差，后来出了个大事整顿一下，好一点了，反而中通越来越垃圾
我这边明显韵达是最差的，其他中通圆通好很多。而且很多网店还爱用韵达
作为几乎天天都要跟快递打交道的电子烟卖家给你个招儿
不管啥快递，只要是民营公司，他敢跟你抬杠或者踢皮球或者冷淡处理，你就警告他去国家邮政总局投诉。他敢无动无衷你就百度国家邮政总局，按流程要求填写投诉申请。24小时内快递公司一般都会给你处理
结合我一个案例
某次我委托深圳某仓库给广东某乡镇寄件，韵达快递
正常情况广东省内，隔日就能到
我这个件在对方乡镇网点躺了3天
当时非双11之类的购物节，非常反常
第四天联系韵达客服，第一次电话客服回复让我等消息。24小时没接到回复
第二次电话继续让我等消息。12小时后电话告知我网点异常。但就是不说为什么异常
于是我联系深圳仓库，因为是和韵达合作，让那边去问情况
告知我乡镇网点老板跑路……快递积压
第三次电话韵达客服，要求处理。客服告知网点异常，只能等待。没有等待期限，开始套话说尽快
24小时后电话韵达客服，回复一样，让我等。当时快递已经在乡镇网点躺了一周。于是我告知韵达客服，如果24小时内不给处理，直接国家邮政总局投诉。对方客服也很刚，回我一句：请问还有什么可以帮您
挂电话，国家邮政总局填写投诉单(注意，国家邮政总局规定投诉快递必须在快递揽件信息后7天才接受投诉)
投诉单填写提交后。4个小时，韵达客服电话给我，询问我是否投诉了他们，我据实告知，对方表示马上处理。
1小时后，深圳仓库韵达揽收分公司致电，表示当天给我把那个邮件改发顺丰快递
3小时后客人收到顺丰寄件通知
隔天收到快递
这帮不见棺材不掉泪的
希望我的经历能帮到大家