空调坏了热的睡不着,发个吐槽贴顺便求帮助!

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Marcooo

2021-09-01T18:22:21+00:00

吐槽空调质量和空调售后,涉及人物有3个。
空调师傅A-实体店介绍的师傅
空调师傅B-美的公众号的售后
空调师傅C-是A的小舅子(学徒)
4年前在实体店买了台美的空调,买回来两三个月就漏氟,店里介绍的A师傅来看了,加了氟。
第二年夏天,开机不制冷,找A师傅,又是漏氟了,加氟。
第三年我不在家,没人用空调,无事发生。
第四年,就是今年6月,开机还是不制冷,而且外机声音巨大,找A师傅,检查一番,压缩机坏了,需要换压缩机,A师傅说本地没有,需要从外面调,需要等几天。
等了3天没消息,打电话一问,A师傅把这事忘了,让我找公众号售后,于是我在美的公众号提交了售后申请,于是派了B师傅检查同样是要换压缩机。
过了几天,压缩机到了,B师傅换好压缩机后空调好了,之后一切正常。
直到前天,空调又不制冷了,打电话找B师傅来看了下,说是灰太多,要深度清洗,不过那天太晚了(晚上8点),师傅也没带清洗工具,就先回去了,走的时候B师傅说“清洗这种简单的事可以找别人,他这几天事多,有点忙不过来”,我答应了。
于是我找了A,A昨天派了C师傅来,昨天清洗完后,一下午+晚上,一切正常。
今天上午外机声音开始巨大,离了十多米,中间又是窗户又是门的情况都能听见,于是打电话给A,A又派了C来看了,C来了后拔掉电源,在外机上捣鼓了几下,开机,等了20多分钟,没声音于是觉得没问题了就走了。
过后我发现空调又双叒叕不制冷了[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4f51be7.png[/img]
经过我一番观察,空调是开机了,但外机根本没启动!我重开空调,外机启动了,但过了2、3分钟,外机就自动停了,好家伙,这修理方式,外机声音大,就把外机停掉吗,我觉得C在弄完外机后应该发现了外机根本没启动的问题,但他没管,因为我见他好几次拿手碰外机,还附耳去听了。[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]
于是联系A,想让A亲自来一趟,A就说没空来不了,我妈又觉得C贼不靠谱,就联系了B,B一听这情况,就说是C的问题,说C把空调洗坏了,B不想管,于是三个人就开始踢皮球了。[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]
老哥们我现在怎么办,空调还在保修期内的,另外我也不知道AC是不是美的官方售后人员,他们俩修的话,会不会要钱。
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Scalith

好家伙,年年漏氟
我现在新房装修,在租房住,买了个二手空调两年了都好好的
听楼主的,以后不用美的
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𝙱𝚞𝚐𝚐𝚢

每次来修理的师傅收费吗?一直漏氟是故意不修好?
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VirtuallyZloy

我现在得关着窗户盖着被子睡觉了,好冷啊
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Marcooo

[quote][pid=548487592,28428139,1]Reply[/pid] Post by [uid=112111]幻蝶星踪[/uid] (2021-09-09 02:40):
每次来修理的师傅收费吗?一直漏氟是故意不修好?[/quote]至今只有昨天的清洗收费了,之前的加氟是没有收费的,这都很合理
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𝙱𝚞𝚐𝚐𝚢

[quote][pid=548487787,28428139,1]Reply[/pid] Post by [uid=10092863]zcmclj[/uid] (2021-09-09 02:42):

至今只有昨天的清洗收费了,之前的加氟是没有收费的,这都很合理[/quote]那看来就是空调质量不行了,说得我以后空调不敢买美的了
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Marcooo

[quote][pid=548488071,28428139,1]Reply[/pid] Post by [uid=112111]幻蝶星踪[/uid] (2021-09-09 02:48):

那看来就是空调质量不行了,说得我以后空调不敢买美的了[/quote]是真的烦,我以后也不买美的了,虽说保修期内不要钱,但每年都坏真的糟心[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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SmartMonkeyPo

这些售后可能是外包的,然后出一次工单,美的给结一份钱,拿你搁这儿刷单也不一定[s:ac:哭笑]

又看了一眼,实体店啊,那还愣着干啥,直接去店里退货,不闹是没结果的
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bigbeanboy69

不要跟师傅单线联系,你直接打官方400售后是要求4小时内处理完的。弄不好继续打400,不要听师傅的有事找他

问题未解决回访如实告知,可别心软
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Marcooo

[quote][pid=548488274,28428139,1]Reply[/pid] Post by [uid=41832764]借月留云[/uid] (2021-09-09 02:51):
这些售后可能是外包的,然后出一次工单,美的给结一份钱,拿你搁这儿刷单也不一定[s:ac:哭笑]
又看了一眼,实体店啊,那还愣着干啥,直接去店里退货,不闹是没结果的[/quote][img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]实不相瞒,我去看过实体店,已经倒了(也可能是搬走了),反正已经不是卖电器的店了
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Marcooo

[quote][pid=548488410,28428139,1]Reply[/pid] Post by [uid=7230940]ma331028699[/uid] (2021-09-09 02:53):
不要跟师傅单线联系,你直接打官方400售后是要求4小时内处理完的。弄不好继续打400,不要听师傅的有事找他
问题未解决回访如实告知,可别心软[/quote]谢谢老哥的方法,明天起来后我就打400