奔驰和宝马的4S服务都他妈是自助式的。

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atb

2021-07-26T16:45:38+00:00

对,就是客户自己动手,完全没有体验到任何服务。两个牌子的车家里都有,以后再买这两个牌子我是狗。

是我的车没上百万,便宜了还是咋滴,去干啥都是自助,
洗车,修车都是自己去工位上停好,吃喝都自己动手,每个人都很忙的样子。

反而是家里的捷豹路虎4S,车子不贵,每次去都很热情。

奥迪也很热情,但是车子已经卖了,感受不到了。

下辆车我买星脉,或者macan,再买BB我是狗。
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Blue_Is

其实论服务,你可以体验下林肯
林肯别的我倒是没法说多少,毕竟没开过几次
但是4s的服务……[s:ac:哭笑]
只能说是豪华品牌t0
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AngusLORD

[quote][tid=27816640]Topic[/tid] Post by [uid=62855755]我爱洗头妹妹[/uid] (2021-07-29 00:53):

对,就是客户自己动手,完全没有体验到任何服务。两个牌子的车家里都有,以后再买这两个牌子我是狗。

是我的车没上百万,便宜了还是咋滴,去干啥都是自助,
洗车,修车都是自己去工位上停好,吃喝都自己动手,每个人都很忙的样子。

反而是家里的捷豹路虎4S,车子不贵,每次去都很热情。

奥迪也很热情,但是车子已经卖了,感受不到了。

下辆车我买星脉,或者macan,再买BB我是狗。[/quote]啥地方啊[s:ac:晕]
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charlies angel

[s:ac:茶]我们这里的大众都很屌 一听说我想看迈腾 带我过去叫我自己看 什么介绍都没
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DRUNKEY KONG

那是你那里的4S不行,我这都是开到门口钥匙一交,坐着喝茶就行了
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INSANATIC RABIOT

之前家里买车的时候去过两家洗浴王4s,态度都很不错,还去过两家奥迪4s,和洗浴王4s相比奥迪的销售有一点点吊,但是也还可以

去广本4s做保养,把车扔给店里的小姐姐就不管了,然而他们家没饭吃[s:ac:哭笑]
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suprisedman

深度体验过大概四五家外国品牌四儿子店。
体验最好的是雷克萨斯和保时捷。
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路易

你打个投诉电话试试,4S店一会就把你当爹供着。

KPI考核扣一个点,他们店年底返利能少100万
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GenjixVoid

东本,买车是销售跟个鬼一样,不理不睬,还要自己跑去叫他们说我要看什么车,去做保养反了过来,热情周到[s:ac:呆]
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joeromanii

啥地方啊 杭州这边反正服务态度都挺好的
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Greyson

第一个车是铃木,开到门口行驶证丢那里后他们登记好就会叫我去楼上喝茶了,车况确认好跑上来和我说做什么项目,选好后继续等就行,然后午饭是拿饭票跑对面和福特一起吃的[s:ac:喘]
现在这个车是雷傻子,去贴膜的时候也是开到门口就有人来接待我然后进去喝茶(喝的东西比铃木要好点)坐那里就行了,小姐姐还老是过来问我加点水啥的,说边上按摩椅要不要去坐下巴拉巴拉,吃饭和当时铃木不一样,铃木那时候有销售和技师一起吃,雷傻子这边是单独的地方吃饭,味道挺不错,就是偏辣了点,不用饭票,我去了就会为我留,然后车好了售后经理会和我说下,拿着钥匙就好走了,一般都会给我洗好车,不会像铃木那时候要你去说一声才帮你洗。
bba的店,说实话我们这边和菜市场一样,看车的人很多很多,比国产车人还要多,可想而知售后也是很忙,但是如果和你说的一样的话,那就是售后跟不上了,因为不管多忙总要有接待的人空着的。
其实我一直以为这都是正常服务啊,怎么还有要自己开到工位上的?
坐标浙江四线小城市
哦,对了,车子提了以后销售就拉了个群,里面是销售总监售后主管车间主任巴拉巴拉,有问题直接群里问回复也相对比较快[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202107/29/-7da9Qj5t-5n2uK1zT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
总的来说我觉得服务还行,可能是卖车卖不动的好处吧[s:ac:闪光]
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kumala

去捷豹路虎4s饮料都是自助的 每次去都蹭一瓶巴黎水
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Soularis

[quote][tid=27816640]Topic[/tid] Post by [uid=62855755]我爱洗头妹妹[/uid] (2021-07-29 00:53):

对,就是客户自己动手,完全没有体验到任何服务。两个牌子的车家里都有,以后再买这两个牌子我是狗。

是我的车没上百万,便宜了还是咋滴,去干啥都是自助,
洗车,修车都是自己去工位上停好,吃喝都自己动手,每个人都很忙的样子。

反而是家里的捷豹路虎4S,车子不贵,每次去都很热情。

奥迪也很热情,但是车子已经卖了,感受不到了。

下辆车我买星脉,或者macan,再买BB我是狗。[/quote]奥迪我觉得倒不热情,只是纯纯的德国机械工业风

去了流程标准该有的,要有的都有,但我感受不到实质性的热情服务。
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Fubukin

和4s店有关。。我这的中升就不行,宁星就还不错
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Sharkrok

额 吃喝不自己动手,难道服务员喂你?
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dics

说个小众品牌三菱 也很热情。
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RazR

我们这宝马热情的过头,坐下帮我水吧点了杯红茶,我站起来看车销售小哥还帮我拿着茶跟着我[s:ac:擦汗],唯一不足就是小姐姐都是前台和门口导购,销售全是小哥
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Saeed

这么扯淡?
我都是进门,车钥匙丢给售后。然后工单签字
去休息区玩手机
喝茶还是奶茶你随意
一丰
同一家公司,大众奥迪就在边上,也是一样
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GalaxyG.

分经销商的,我们这的端茶送水泊车还是有的
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ttv_clutchleo

你不把坐标发出来?

这边钥匙一交就可以吃可以躺可以睡,自助午餐也还可以