Tactical Moose
2021-03-01T02:50:53+00:00
假如，快递，外卖，滴滴，出租车，货拉拉之类的平台推出增值服务，允许客户选择在下订单的时候要不要额外支付一笔钱给服务人员。
支付了增值服务的客户必须获得服务人员客客气气端正的服务态度。同时，为了增加收入，服务人员会对没有支付增值服务的客户甩脸子飙脏话但会完成工作。
那么大家愿意为服务态度支付额外费用么？
[quote][pid=497799397,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=43200993]风中的叶dpj[/uid] (2021-03-05 10:52):
难道我花的第一笔钱是让你来颐指气使的?[/quote]不少人认为几十块钱就想把别人当服务人员是不尊重别人。
增值服务是啥？中国没有小费文化
我能想到的就是外卖的准时保了
[quote][pid=497800028,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=60753165]镜面の云[/uid] (2021-03-05 10:54):
增值服务是啥？中国没有小费文化
我能想到的就是外卖的准时保了[/quote]不是这种，京东其实有尊享达服务，内容包括礼品级包装，准时送达，贵宾级上门服务态度之类的。大概一单多花百八十吧。
[s:ac:呆]就算是小费也是先服务，觉得好了再给吧。你搞这种额外付费最后的结果就是，额外的付费的受到一般的服务，不付费的受到恶劣的服务。
Reply to [pid=497799848,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=26272617]电气大魔王[/uid] (2021-03-05 10:53)
不是把别人当服务人员是不尊重人，而是别以为自己花了钱就可以不尊重人。
[quote][pid=497800028,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=60753165]镜面の云[/uid] (2021-03-05 10:54):
增值服务是啥？中国没有小费文化
我能想到的就是外卖的准时保了[/quote]不限于小费，还有别的
比如海底捞，光食物，海底捞的价格撑不起，所以用服务来弥补，是典型的
再比如各种app的去广告，其实也是一种花钱提升体感的服务选择，是变相的
再比如京东，可以让你选择时间送货上门，也属于典型的，因为你顾客付的费用比其它平台多，而部分费用会给快递员
其实关键问题在于，先服务好，我满意了，会愿意多花钱。还先多花钱，买更好的服务
Reply to [pid=497799848,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=26272617]电气大魔王[/uid] (2021-03-05 10:53)
我只是买个服务不要弄些什么道德绑架我出钱你服务就完事了这事情就过了
问题是现在很多尿性是很多平台基础服务根本不能满足需求，低价幌子+高利润额外服务真的不要太常见。
只从这点来看货拉拉做的不错了，再者几点搬家把东西搬到楼下来等司机师傅上门不是最基本的吗？货拉拉是选择出发时间又不是让你选啥时候开始搬。
至于说怕东西丢...只要你有需求，大概率是有相应的服务，但是你又不很付钱，我很难办啊。(上车之后的事不做评论)
我碰到的货拉拉司机会主动帮我搬甚至还没收钱，加了微信后来还有次没通过平台直接找过他搬东西。
人与人之间的态度都是相互的，一开始就没有好的态度，就不要指望别人会对你如何。
[quote][pid=497799397,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=43200993]风中的叶dpj[/uid] (2021-03-05 10:52):
难道我花的第一笔钱是让你来颐指气使的?[/quote]合約上沒說要提供的東西,提供給你是人情,不提供給你是道理
合約上寫了要提供的東西他沒提供那才是對方的錯
[quote][pid=497799397,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=43200993]风中的叶dpj[/uid] (2021-03-05 10:52):
难道我花的第一笔钱是让你来颐指气使的?[/quote]所以花第一笔就能颐气指使别人了?
谁来上个西装骨灰盒图应应景[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
加钱不一定会提高服务质量，但是加钱环境中服务那些不加钱的，服务质量一定会下降。
同样，在默认加钱的环境中，高额加钱的不一定会提高服务质量，给标准或标准以下的服务质量就有可能会下降。第三方会因为服务费成为规则而额外要求抽成，这是社会守则。
[quote][pid=497802507,25782108,1]Reply[/pid] Post by [uid=33823477]神圣洞察[/uid] (2021-03-05 11:02):
问题是现在很多尿性是很多平台基础服务根本不能满足需求，低价幌子+高利润额外服务真的不要太常见。
只从这点来看货拉拉做的不错了，再者几点搬家把东西搬到楼下来等司机师傅上门不是最基本的吗？货拉拉是选择出发时间又不是让你选啥时候开始搬。
至于说怕东西丢...只要你有需求，大概率是有相应的服务，但是你又不很付钱，我很难办啊。(上车之后的事不做评论)
我碰到的货拉拉司机会主动帮我搬甚至还没收钱，加了微信后来还有次没通过平台直接找过他搬东西。
人与人之间的态度都是相互的，一开始就没有好的态度，就不要指望别人[/quote]你一定要往货拉拉事件上套，那就是按合同办事以内都是本份，在此基础之上是素质，在此之下都是违法。
但如果有合同的情况下，你要把标准提高到要求人人讲素质，否则就是不尊重人，那你这个要求本身就是不尊重人。