BallsCracking
2021-04-13T12:46:54+00:00
今天算是见识到了真正的全球联保。我给我身边的人讲了，都震惊了！
我前年年底从某宝买了台戴尔笔记本，并带到了非洲某国，然后周一莫名其妙的外壳和连接轴坏了。。
周二微信问了戴尔中国的客服，说这个修起来需要连屏幕一起换，我当场就吐了。
然后抱着试一试的想法，给戴尔非洲打电话，搞了四十分钟(主要是在外面，在家就20分钟)，客服留下了我们的联系方式，然后发邮件让我们填写地址和信息并且要求我们把保修服务从中国地区转到非洲(我问了要15天才能成功转移)。
第二封邮件给了我们一个服务链接，然后点进去一看，戴尔非洲预定明天派技术人员上门维修。然后我当时以为是系统错误，我没管，然后周三一大早戴尔发短信来说下午技术人员会上门维修。惊得我直接去官网改时间改到了今天下午。
然后今天下午，我的笔记本被上门维修的技术人员修好了。而且虽然保修服务账户在转移，但是没收钱！简直太强了这个保修服务！以后笔记本我肯定首选戴尔了。
这次事件让我惊叹的是两点。
1，周二打电话，周三技术人员就可以上门服务，而且这是在非洲！速度难以想象的快；
2，保修账户在转移，但是一样可以先修后保。不用给钱维修。
就这两点，我吹爆!!!
同比买了个联想FLEX14，电池还没怎么用就不行了，想自费买一个配件，本地客服告诉我没配件，打国内电话告诉我让我寄到美国去保修。
[quote][pid=508226416,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=61924279]心安处是吾乡[/uid] (2021-04-15 21:09):
同比买了个联想FLEX14，电池还没怎么用就不行了，想自费买一个配件，本地客服告诉我没配件，打国内电话告诉我让我寄到美国去保修。[/quote][s:ac:哭笑]是在美国买的么？
[quote][pid=508226416,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=61924279]心安处是吾乡[/uid] (2021-04-15 21:09):
同比买了个联想FLEX14，电池还没怎么用就不行了，想自费买一个配件，本地客服告诉我没配件，打国内电话告诉我让我寄到美国去保修。[/quote]美国良心企业
用不上时傻多戴
一用上感恩戴德
[s:ac:哭笑]这售后的确强
[quote][pid=508226416,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=61924279]心安处是吾乡[/uid] (2021-04-15 21:09):
同比买了个联想FLEX14，电池还没怎么用就不行了，想自费买一个配件，本地客服告诉我没配件，打国内电话告诉我让我寄到美国去保修。[/quote]你要买全球联保啊 买了才有这个服务
上週五有個電腦出了問題 (開機紅綠藍白)~然後搗鼓一陣子沒好~
給客服打電話又搗鼓了一陣子~還是不行~正要放棄裝好~發現又沒事了~~
客服說~週一安排給你換個主板避免以後出現同類情況~於是週一就來換了~~
P.S 我公司所有電腦都是戴爾的~十幾年幾十部都沒出過什麼大問題~但曾經有過一批次的筆記本電腦~幾乎全部都有屏幕亮線的毛病~
[quote][pid=508244021,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=62450437]番禺吳彥祖[/uid] (2021-04-15 22:30):
上週五有個電腦出了問題 (開機紅綠藍白)~然後搗鼓一陣子沒好~
給客服打電話又搗鼓了一陣子~還是不行~正要放棄裝好~發現又沒事了~~
客服說~週一安排給你換個主板避免以後出現同類情況......[/quote][img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]毕竟傻多戴
那我也来吐槽一下戴尔外星人，当年买的r17用了一年后无限蓝屏，修了一年都没修好，最后还有几天过保，邮件不回，电话不接，qq不回。最后只能当废品卖。这辈子都不会再买戴尔
转外服容易，外服转国服待遇就差了
当然公司和戴尔买的，签有好的服务协议的话，国服也能体验一把上帝的感觉
[quote][pid=508243419,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=60308564]ShooterMiku[/uid] (2021-04-15 22:27):
你要买全球联保啊 买了才有这个服务[/quote]戴尔苹果几乎都是自带全球联保……到你这联想还得单独买。
之前的戴尔屏幕莫名其妙有一块黄了，然后我申请售后，戴尔带了个良品来换了[s:ac:茶]虽然跳水戴，但用上还是真滴香
之前办公室同事 用的公司配的dell的品牌机 打雷后网口被劈坏了 不能上网
我们当时办公地点跟公司总部不在一起 大概1个小时车程距离
我本来想着让她找公司修设备的同事有空来看看
她竟然百度出dell电话 打过去报修 第二天dell工作人员带了一块新主板来给她换了主板
自这以后别人找我帮忙买电脑 我都给推荐的dell 我自己省事啊
[quote][pid=508291263,26346373,1]Reply[/pid] Post by [uid=42511326]寒川LanterYeah[/uid] (2021-04-16 06:39):
戴尔苹果几乎都是自带全球联保……到你这联想还得单独买。[/quote]戴尔的全球联保也是单独买的 只有苹果是基础保修全球联保
华硕虽然口碑差，但我体验还挺好的
美亚买的rog，带到英国去读书，电池鼓包了，直接免费上门取，一周后又上门还
我住的地方超级村，方圆十公里最高的建筑是我们学校的本科宿舍楼，7层
我的latitude 7390 用了两年电池鼓包了，拔掉电源线立马就关机，满心欢喜的打电话给售后，售后说电池只保一年，[s:ac:抓狂]最后还是自己淘宝买了一块电池，哈哈