CaspaTime
2021-07-23T07:17:54+00:00
最后后后后更新一次：
因为第一次漏也是第一次遇到，很多也没搞好，我这面也的确是没啥东西能证明这东西不是我自己搞得，不过呢，说白了，就我报给恩杰那点东西，就算是赔了也没几个子儿，显卡什么的我当时都没有只有一个几十块钱的亮机卡。一共100块的东西，我机器扔了半个月，我脑子是不是有点毛病呀，我去干点什么不可描述都比这个多吧。
整体的帖子事件描述，在5号和甲客服(是乙的领导，我也是刚刚知道)打电话沟通中也说了，基本上都是讲本事的发生进行客观描述，没有夹杂什么奇奇怪怪的东西，恩杰知道这个帖子也是5号通过其他消费者知道的，那会儿我的整个流程都已经要接近于尾声了。
在刚刚沟通中，得知恩杰是没有相应的章对出具报告进行盖的，只有自己公司内部存档，原本从3号的时候就告知SGS我会去送，但是我后面在朋友的建议下觉得还是要让他们开有章的证明比较好，所以一只在等证明，不过刚刚也得到了客服乙的确认，恩杰是没有相应的公章
整体这次大概就这样了，尤其是这几天新显卡到了(FTW3美亚车还丢件了，换的HOF)，又换的新机箱和散热，折腾的属实也是很累，加上损失也就是几包烟钱，没那么多精力继续扯了，聊天记录我这面都有的，我也为我说过的话负责。
本贴基本上就不更新了，也感谢大家的关注，至于水冷售后这东西，见仁见智吧，用水冷的多留点心眼。
进度：
9。我此事一共有两个客服负责，一个是QQ群的管理员基本客服，后续简称乙客服，一个是电话高级售后专员，后续简称甲客服，8月2日晚上8点多的时候 乙客服 联系我说明天帮我问下啊其他客户怎么送检SGS的，随后3号的时候 甲客服给我打电话说可以通过他们的公司渠道帮忙送检，并且明确表示了，SGS现在的确是不接个人，在此之前恩杰并未有任何说明说可以帮忙送检第三方，随后我与甲客服的沟通中，有说我考虑一下，甲客服说我决定好后告诉乙客服登记，随后与乙客服沟通中我表示我需要水冷先寄回来到我手上，我随后在走他们公司的SGS渠道去做测试。
因为水冷不能走空运他们4号寄出的，我6号晚上下班才收到，期间5号的时候 甲客服给我来电问我决定的如何我原话转述后，顺便聊了下这个帖子他们说他们看到了，但是因为我基本描述的都是客观事实，聊了几句就过去了，随后我又打了个电话，我要求恩杰出具详细的鉴定报告并且盖红章。而不是，随便一个文档就打发了。甲客服表示可以并说去上级申请。我原本是打算相应报告出了后我通过他们的渠道去送检，但是截至目前位置我还是没有收到我要的相应报告。因为不管我最后送不送SGS，他们恩杰这个正规报告都是必须的。至于最后送检我现在因为新显卡到了，也换的新机箱和散热，说实话我也没什么时间去继续搞了。在通篇恩杰给过反馈后我就说了，我只怪自己没有在自己的屋子里装监控，这个帖子的原本意义也是说给大家踩踩水冷售后都需要哪些流程和坑，就比如第三方检测不去问的话，谁又能知道个人单不接呢。我自己本身也没有通过任何方式和恩杰说过有这个帖子，我要用什么舆论来压恩杰。
加上本身这次损失也不大，CPU我用电子的WD40把硅脂喷下来了，基座是送去换了个新的，也懒得搞了，顺便说下，我漏水的底座图是因为当时我也第一次遇到，底座图是擦拭后的图了，原本还挺多的，基本上是在一个角落的洞上能隐约看到。
至于恩杰的水冷我准备闲鱼随便搞套垃圾平台用一阵，后续再看怎么处理了。
本来机器前后就耽误很久了，我自己的工作和生活时间都很紧，也实在是没啥精力继续来和恩杰扯这些，讲道理就这点损失，恩杰还真不太配让我去碰瓷他一下
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/09/9aQj68-jxt6K21T1kShs-10a.jpg[/img]
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8。恩杰相关工作人员称，我这个现象得好多水，正好我公司有高精度电子秤和试剂瓶，特意去做了一次称重和铺开看看到底1-2克到底多少水，恩杰我是搞不赢，一直和我说不服就自己随意找检测，但是他们自己更知道普通用户找检测公司多困难，恩杰牛逼！
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7。恩杰厂家测试结果水冷无问题，让我不服去找第三方检测去检，我个人是找不到，也只能以厂家检测结果为主，大概是我的机器天太热出汗了，我也的确是没有当时开机关机拆水冷的全部视频，也不做别的评价了，自己想办法修机器了，在此给大家建议，在自己上网的地方要安装监控，以免以后售后遭到问题。
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6。07.28 已经根据厂家给的地址寄回检测，告知周期大概两周到一个月。
5。因为第三方个人送检困难，所以选择厂家检测，07.27 将所有水冷照片以及配件照片，整机配置包括sn码全部提供给厂家，等待厂家初次审核后给出邮寄地址售后。
4。关于水冷第三方送检，我这面打了四五家电话咨询，全都不接个人送检业务，而且恩杰是指定SGS的，也不支持个人送检，必须要以公司的名义
所以恩杰说是支持第三方检测，但是对于普通人来说等于没有。
3。恩杰专员来电联系，需要提供的资料和大体流程为
1)漏液部位、未拆之前的机器、进水其余部件的照片视频
2)提供整机的全部配件配置信息和进水部件SN码
3)水冷送检：可以选择厂家送检和第三方送检，厂家送检免费，第三方需要自己垫付费用如果是水冷质量问题会报销，第三方费用大概在2000左右
4)整机最好除了水冷其余都不要拆卸
2。京东水冷已经已经开始报修流程了，其他进水部件让加群找专员，周末休息没人需要等周一给答复。
1。618京东购入 07.25发现漏液
Ps:我应该是发现的比较早，拆机前我还在看直播，新硅脂到了想换下拆开发现就漏了，收到液体侵害的地方有cpu一角和主板卡座对应的地方有几个孔位都是混合了硅脂的液体
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因为第一次漏也是第一次遇到，很多也没搞好，我这面也的确是没啥东西能证明这东西不是我自己搞得，不过呢，说白了，就我报给恩杰那点东西，就算是赔了也没几个子儿，显卡什么的我当时都没有只有一个几十块钱的亮机卡。一共100块的东西，我机器扔了半个月，我脑子是不是有点毛病呀，我去干点什么不可描述都比这个多吧。
整体的帖子事件描述，在5号和甲客服(是乙的领导，我也是刚刚知道)打电话沟通中也说了，基本上都是讲本事的发生进行客观描述，没有夹杂什么奇奇怪怪的东西，恩杰知道这个帖子也是5号通过其他消费者知道的，那会儿我的整个流程都已经要接近于尾声了。
在刚刚沟通中，得知恩杰是没有相应的章对出具报告进行盖的，只有自己公司内部存档，原本从3号的时候就告知SGS我会去送，但是我后面在朋友的建议下觉得还是要让他们开有章的证明比较好，所以一只在等证明，不过刚刚也得到了客服乙的确认，恩杰是没有相应的公章
整体这次大概就这样了，尤其是这几天新显卡到了(FTW3美亚车还丢件了，换的HOF)，又换的新机箱和散热，折腾的属实也是很累，加上损失也就是几包烟钱，没那么多精力继续扯了，聊天记录我这面都有的，我也为我说过的话负责。
本贴基本上就不更新了，也感谢大家的关注，至于水冷售后这东西，见仁见智吧，用水冷的多留点心眼。
进度：
9。我此事一共有两个客服负责，一个是QQ群的管理员基本客服，后续简称乙客服，一个是电话高级售后专员，后续简称甲客服，8月2日晚上8点多的时候 乙客服 联系我说明天帮我问下啊其他客户怎么送检SGS的，随后3号的时候 甲客服给我打电话说可以通过他们的公司渠道帮忙送检，并且明确表示了，SGS现在的确是不接个人，在此之前恩杰并未有任何说明说可以帮忙送检第三方，随后我与甲客服的沟通中，有说我考虑一下，甲客服说我决定好后告诉乙客服登记，随后与乙客服沟通中我表示我需要水冷先寄回来到我手上，我随后在走他们公司的SGS渠道去做测试。
因为水冷不能走空运他们4号寄出的，我6号晚上下班才收到，期间5号的时候 甲客服给我来电问我决定的如何我原话转述后，顺便聊了下这个帖子他们说他们看到了，但是因为我基本描述的都是客观事实，聊了几句就过去了，随后我又打了个电话，我要求恩杰出具详细的鉴定报告并且盖红章。而不是，随便一个文档就打发了。甲客服表示可以并说去上级申请。我原本是打算相应报告出了后我通过他们的渠道去送检，但是截至目前位置我还是没有收到我要的相应报告。因为不管我最后送不送SGS，他们恩杰这个正规报告都是必须的。至于最后送检我现在因为新显卡到了，也换的新机箱和散热，说实话我也没什么时间去继续搞了。在通篇恩杰给过反馈后我就说了，我只怪自己没有在自己的屋子里装监控，这个帖子的原本意义也是说给大家踩踩水冷售后都需要哪些流程和坑，就比如第三方检测不去问的话，谁又能知道个人单不接呢。我自己本身也没有通过任何方式和恩杰说过有这个帖子，我要用什么舆论来压恩杰。
加上本身这次损失也不大，CPU我用电子的WD40把硅脂喷下来了，基座是送去换了个新的，也懒得搞了，顺便说下，我漏水的底座图是因为当时我也第一次遇到，底座图是擦拭后的图了，原本还挺多的，基本上是在一个角落的洞上能隐约看到。
至于恩杰的水冷我准备闲鱼随便搞套垃圾平台用一阵，后续再看怎么处理了。
本来机器前后就耽误很久了，我自己的工作和生活时间都很紧，也实在是没啥精力继续来和恩杰扯这些，讲道理就这点损失，恩杰还真不太配让我去碰瓷他一下
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8。恩杰相关工作人员称，我这个现象得好多水，正好我公司有高精度电子秤和试剂瓶，特意去做了一次称重和铺开看看到底1-2克到底多少水，恩杰我是搞不赢，一直和我说不服就自己随意找检测，但是他们自己更知道普通用户找检测公司多困难，恩杰牛逼！
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7。恩杰厂家测试结果水冷无问题，让我不服去找第三方检测去检，我个人是找不到，也只能以厂家检测结果为主，大概是我的机器天太热出汗了，我也的确是没有当时开机关机拆水冷的全部视频，也不做别的评价了，自己想办法修机器了，在此给大家建议，在自己上网的地方要安装监控，以免以后售后遭到问题。
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6。07.28 已经根据厂家给的地址寄回检测，告知周期大概两周到一个月。
5。因为第三方个人送检困难，所以选择厂家检测，07.27 将所有水冷照片以及配件照片，整机配置包括sn码全部提供给厂家，等待厂家初次审核后给出邮寄地址售后。
4。关于水冷第三方送检，我这面打了四五家电话咨询，全都不接个人送检业务，而且恩杰是指定SGS的，也不支持个人送检，必须要以公司的名义
所以恩杰说是支持第三方检测，但是对于普通人来说等于没有。
3。恩杰专员来电联系，需要提供的资料和大体流程为
1)漏液部位、未拆之前的机器、进水其余部件的照片视频
2)提供整机的全部配件配置信息和进水部件SN码
3)水冷送检：可以选择厂家送检和第三方送检，厂家送检免费，第三方需要自己垫付费用如果是水冷质量问题会报销，第三方费用大概在2000左右
4)整机最好除了水冷其余都不要拆卸
2。京东水冷已经已经开始报修流程了，其他进水部件让加群找专员，周末休息没人需要等周一给答复。
1。618京东购入 07.25发现漏液
Ps:我应该是发现的比较早，拆机前我还在看直播，新硅脂到了想换下拆开发现就漏了，收到液体侵害的地方有cpu一角和主板卡座对应的地方有几个孔位都是混合了硅脂的液体
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