中央空调主机纸箱被偷了，还能换主机吗？

安装工人在楼下拆的主机，外包装连木架一起放在楼下
等机器上楼，我发现机器是2018年生产的，机器本身非常脏，积了很多灰
联系商家，最后说好加钱换型号，都说好了，发现外包装纸箱被人拿走了[s:ac:呆]
已经找了物业，看了监控，没找到是谁拿走的。。。。

安装工说过几天他去别家安装的时候，看到相同的外包装再拿过来把主机接走，请问下这个方案可行吗。。。万一永远没人买这款机型，我该怎么办。。。

没纸箱能给换吗？