[求助][帮助大家避雷][京东]笔记本电脑质量问题

我已经在12315上面提交了投诉。虽然个人也觉得这个事情没有办法解决了，最多只能给他们一个差评，但是还是来坛里发个贴看能不能帮助大家避雷吧。
首先本人承诺以下所述均为事实，无任何隐瞒或者虚假消息。 毕竟也不是作为证据什么的，没必要骗大家。
我5.30日在京东商城机械革命京东自营旗舰店买了一台机械革命深海泰坦x3笔记本电脑。并且买了一个西部数据的固态硬盘。
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6月1号到货，因为是上班时间，到下班7点左右才拆箱，然后进去设置系统，转移文件之类的。6月2号晚上继续转了几个游戏，大约9点左右开始玩dnf，10点半的时候发现R键键帽松动，最后掉了。后来发现应该是卡扣断了，塑料的。
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当时我整个人都不好了，这才用了多长时间，就坏了[s:ac:怒]。于是当天晚上就填了退货申请单，京东上门取货。申请成功，预约4号上门取货，结果4号没来，我打京东客服打了几个电话，5号才来取走。京东快递员查验没问题，收货了。
然后订单显示进入售后检测，6月6号打电话告诉我检测结果是不符合厂家的保修政策不予以退货。我当时就不同意，然后给京东客服再次打电话说明问题，京东客服说给我订单升级，由专员解决。
到了今天下午，专员回复依然是不符合厂家的保修政策，不给退，甚至不给修，要自费修理。甚至连15天包修的政策都不能享受。

有几个感想吧，1，七天无理由退货完全是个幌子，大家不要相信，他要求你没激活系统才能退。简单点说就是不能用，用了就没法退了。2、他们的检测结果说，是我使用不当造成的，这个问题我没法反驳，但是也不能同意。因为我没有证据证明自己没有使用不当。但是实际上我真的是正常使用并且用的时间很短，实际使用估计2个小时左右，毕竟我买电脑回来用的，连硬盘都配了不可能是存心闹事的。我家里的另外一台笔记本电脑12年买的到现在键盘也是玩好无损，你作为一款电竞游戏本，键盘竟然会如此拉胯我实在是难以接受，而且我相信同样的他们也没有办法证明我是使用不当。3、虽然我跟12315提交了投诉，但是这个事情应该是不了了之了，没人会管这种事吧。只能评价给个差评。消费者还是弱势群体，大家买东西尽量还是去找大厂去买吧，不要贪便宜。 话说我买了没几天又降价了，呵呵哒。 4、现在这个事情怎么收尾，电脑我还是拒收的状态，键盘他们也没有给我修，我自己还不知道要去哪修，有哪位大手子知道么？


下面是在12315的投诉
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