想问一下各位坛友吃火锅吃到烟头商家摆烂的情况如何应对…

ピカチュウ

2021-10-20T12:42:59+00:00

非rpg 现有图片及与店家对话的全程录音证据(店家已承认烟头是后厨失误放入)
lz学生晚上出去在校门口火锅店与四个室友吃羊肉火锅在锅里夹出烟头(吃饭吃烟头这种离谱事还真是第一次遇到)…

先说一下有店内近距离监控正对餐桌用餐时间不长商家也已经承认烟头是后厨失误放进去的

当时我们发现之后就和老板娘反映了我们五个人都是比较安静语气也没有不礼貌
结果老板娘当场表示要么加个菜要么打八折如果不能接受这个赔偿那就爱咋咋地之后直接把我们晾在一边

之后我以八折的价格结账(260)后把室友送了回去并拨打了12315并再次去找刚才那位老板娘谈这件事情结果在14分钟的对话后(其实是被店员围着指指点点+教做人)被赶出了餐厅
最让我接受不能的是店家在明知且承认出现烟头是后厨失误导致的情况下从头到尾态度蛮横且未说过一句抱歉的话还对我进行当众侮辱(小屁孩不会做人不懂社会以后必出事等)

请问一下有哪些维权方式可以使用？12315电话投诉有用吗…
看店家的意思是这些都没屁用的样子

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202110/24/-4qiozQ8yeh-f5ylZoT3cSmi-u0.jpg.medium.jpg[/img]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202110/24/-4qiozQpxld-i2rpKpT1kSg0-sg.jpg.medium.jpg[/img]

编辑一下谢谢各位坛友的意见我先去网上找找食药监的投诉方式后续结果以后在这个贴更新吧

Blacktea19

消协走起，赔的钱可以吃好几顿海底捞。

FriedFish

商家这是送人头呢，不赶紧免单赔不是，这到时候要检查后厨停业整顿赔的不更多么

whatever

这老板娘不想做生意了呗，图片录像录音整个小视频抖音啥的同学微信群传播一下，他这得关门吧

MasterD

学校前的火锅店？
往表白墙上什么一挂证据放清楚这店基本就完蛋了
除非周边就她一家店

itsHao

食药监

2chaotic

食品安全1000起步，不过你接受了八折并且付款了，这个就不好说了，可以理解为已经私下协商处理完毕了？不懂，等大佬回复吧。

MonsterEmily

食药监局
赔偿1000起[s:ac:茶]

Feel

就这你还付款？别说260，2.6都不会给
直接打110，警察来了会教你找哪些部门。

ピカチュウ

[quote][pid=561013936,29126213,1]Reply[/pid] Post by [uid=13387087]Y13131375[/uid] (2021-10-24 21:19):

食品安全1000起步，不过你接受了八折并且付款了，这个就不好说了，可以理解为已经私下协商处理完毕了？不懂，等大佬回复吧。[/quote]我个人是绝对不能接受这个赔偿方式的…不过当时也不能当场解决想离开店面就先结账了我也不知道这会有啥影响…