各位在处对象的时候会有一些古怪的坚持吗

我和女朋友异地，她工作压力太大的时候，一下班就自闭，对我冷暴力，具体地说是不怎么回我的消息。为此也谈过很多次，每次都说自己很内疚，但是下次还是照样。她说她性格就是这样，内心有一种无法控制的冷漠，改不了，也不会关心人。

这算是情感缺失吗？我寻思这又不是思想钢印，怎么就改不了了？请教一下各位这是不爱了还是真的存在着无法改变坚持？