てぃあ - さん
2020-03-22T03:41:59+00:00
电话拨打不出去接不了电话，打电话问客服说可能是我卡问题，然后我找荣耀客服说可能是因为我没有开高清通话功能，然后我按着教程开了就能打电话了，[s:ac:喷]联通可真有你的，电信不开高清通话都可以打，然后我回头打10010打了三次都没能打进人工客服，裂开，只好用别人的电话打人工客服，客服听说我手机能在别的手机可以打电话就一口咬定是我手机问题，我说另外一台手机也开了高清通话功能，她像没听到一样，一口咬定我手机没问题，然后我说了句是华为客服说你们联通规定的[s:ac:哭笑]，然后那客服语气就冷了下来，说会为你登记问题的扒拉扒拉，真是一脉相传的推搪，那么问题来了，有人给我科普一下这个功能吗，为什么不开这功能联通不让你打电话
看到电信老哥喷我，我详细的说一下事情的经过，我今天点外卖，发现接不了电话也打不了电话。
然后我打10010询问联通客服，说我手机联通4g满格信号，打不了电话接不了电话，电信可以打电话，然后客服问我有没有重启，我说重启了，然后叫我尝试下换机看看能不能打电话，然后我就尝试了下换机可以打电话，然后我以为是手机的问题。我就去找荣耀的客服，荣耀的客服告诉我是联通规定不开高清通话打不了电话，然后我就去10010，打了三次打不进去，说忙线，然后我换台手机一次就打进去了。
我跟客服说了这个经过，她说别的手机能打我的手机不能打是我手机的问题，我跟她说另外一台也是开了高清通话才能打，看她还想扯皮就说了句这是华为客服说你们规定开了高清通话才能打电话的。
然后那客服语气就冷了下来，说会为你登记问题的扒拉扒拉。
那位电信和联通老哥，如果你们觉得我那个行为有不对请指出来，而不是阴阳怪气口吐芬芳 ，我电信卡是和不开高清通话就打不了电话的联通卡在同一个手机里，电信卡和联通卡均没开高清通话，电信卡能打，联通卡不能打，后来开启高清通话的后联通卡就能打电话了
volte本身不开也是能打电话的，只是会回落2/3g而已(因为4g只有数据网，没有语音通话的网，volte就是利用4g的数据网打电话的技术)
我记得前几天有一个手机(是三星note10还是s10来着)，推送了更新，更新内容是系统里去掉了联通volte的开关，改成了默认打开不允许关闭，应该是联通那边做了限制，不允许回落2/3g打电话了，也就是说，联通现在4g只允许用volte打电话了
补充截图：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/22/c4Q5-5rilZjT3cSgo-z6.jpg.medium.jpg[/img]
你做的这个操作实际上全是重启了下手机
我每天都接到10010转过来很多起这种投诉，维测台检查基本都是手机自身问题
重启下或者开关飞行模式就能解决
并不是我们非要你来volte功能哦
亲
还有麻烦你别没事就侮辱我们这些通讯公司谢谢
[quote][pid=406932610,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=21086729]jqhsztsl[/uid] (2020-03-22 11:52):
volte本身不开也是能打电话的，只是会回落2/3g而已(因为4g只有数据网，没有语音通话的网，volte就是利用4g的数据网打电话的技术)
我记得前几天有一个手机(是三星note10还是s10来着)，推送了更新，更新内容是系统里去掉了联通volte的开关，改成了默认打开不允许关闭，应该是联通那边做了限制，不允许回落2/3g打电话了，也就是说，联通现在4g只允许用volte打电话了[/quote]没来volte的表示通话正常
[quote][pid=406933659,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=605793]圣光牌手电筒[/uid] (2020-03-22 11:56):
没来volte的表示通话正常[/quote]可能是部分地区开始关闭了，没有覆盖到全国
Reply to [tid=20929108]Topic[/tid] Post by [uid=37655253]蝰蛇乄天狼[/uid] (2020-03-22 11:48)
不想用就换移动或者电信，手机都不会用，就瞎投诉，刁民。
[quote][pid=406934112,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=21086729]jqhsztsl[/uid] (2020-03-22 11:58):
可能是部分地区开始关闭了，没有覆盖到全国[/quote]你没看到他说的吗 把卡装到另一台手机没开通高清语音能打电话，自己的手机却不行。还不知道问题出在哪？
最后说一句，老子是电信的，最看不惯的就是你们这些刁民，自己连手机都不会用就骂运营商的。
[quote][pid=406943587,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=4792830]a2525485[/uid] (2020-03-22 12:35):
你没看到他说的吗 把卡装到另一台手机没开通高清语音能打电话，自己的手机却不行。还不知道问题出在哪？[/quote]另一台开通了能打电话，电信没开也能打电话，语文不会就回去好好复习，别出来丢人现眼
[quote][pid=406933070,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=1481241]Mr BIG[/uid] (2020-03-22 11:54):
你做的这个操作实际上全是重启了下手机
我每天都接到10010转过来很多起这种投诉，维测台检查基本都是手机自身问题
重启下或者开关飞行模式就能解决
并不是我们非要你来volte功能哦
亲
还有麻烦你别没事就侮辱我们这些通讯公司谢谢[/quote]如果我全是重启手机的操作为什么不能解决重启手机就能解决的问题呢，难怪你们联通这些通讯公司就这水平，前后矛盾，开了就能打电话不开就不能打电话，到你嘴里就变成了我的问题，真不愧是一脉相传呢
[quote][pid=406932610,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=21086729]jqhsztsl[/uid] (2020-03-22 11:52):
volte本身不开也是能打电话的，只是会回落2/3g而已(因为4g只有数据网，没有语音通话的网，volte就是利用4g的数据网打电话的技术)
我记得前几天有一个手机(是三星note10还是s10来着)，推送了更新，更新内容是系统里去掉了联通volte的开关，改成了默认打开不允许关闭，应该是联通那边做了限制，不允许回落2/3g打电话了，也就是说，联通现在4g只允许用volte打电话了
补充截图：[img]./mon_202003/22/c4Q5-5rilZjT3cSgo-z6.jpg.[/quote]按你这情况应该是联通那边规定的问题，客服那边真是一问三不知，明明是他自己那边制度的变更，前后两个客服，下面的联通老哥都认为是我手机的问题，我同手机的电信不就没问题，然后电信老哥没看清楚就直接开喷我也是醉了
你还是先排除下卡有没有问题吧
如果你的卡在其他上正常使用，那最起码说明卡没啥问题
手机试着重置下网络试试
然后如果可以的话你再找一个其他的联通卡放你手机试下 不就知道哪边出问题了么
有的时候远程指导真的是没办法，更何况是一个客服
实在不行 去联通营业厅都比这个靠谱 最起码当面能定位是什么问题
rsgsj[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bd27520ef.png[/img]
[quote][pid=406948902,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=1295916]cslgpl[/uid] (2020-03-22 12:55):
你还是先排除下卡有没有问题吧
如果你的卡在其他上正常使用，那最起码说明卡没啥问题
手机试着重置下网络试试
然后如果可以的话你再找一个其他的联通卡放你手机试下 不就知道哪边出问题了么
有的时候远程指导真的是没办法，更何况是一个客服
实在不行 去联通营业厅都比这个靠谱 最起码当面能定位是什么问题[/quote]在找华为客服的时候就解决了，开了通话就能打电话了，可惜那联通老哥还不肯承认，从一楼的图片也可以看出是联通那边的制度变了
[quote][pid=406951058,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=42299539]菠萝五毛钱[/uid] (2020-03-22 13:04):
不知道楼主怎么把高清通话给关了，然后来这里挨喷[/quote]我本来就没开，之前一直能用，电信没开也能打电话，就他联通不行
Reply to [tid=20929108]Topic[/tid] Post by [uid=37655253]蝰蛇乄天狼[/uid] (2020-03-22 11:48)
就冲楼内几个自称运营商人员的这个态度，我觉得这些破事直接上工信部举报渠道就行了，让运营商自己来找你起码态度会好得多，跟客服扯皮有什么劲啊？
一口一个刁民真是嘴脸丑恶
[quote][pid=406952244,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=42515312]见风得雨[/uid] (2020-03-22 13:09):
就冲楼内几个自称运营商人员的这个态度，我觉得这些破事直接上工信部举报渠道就行了，让运营商自己来找你起码态度会好得多
一口一个刁民真是嘴脸丑恶[/quote]先看回访人员的态度怎么样，态度好就算了，态度差就工信部举报
现在运营商貌似要求手机厂商不允许提供开关高清通话功能，但是配合的厂商也没几个(配合的我知道的就小米三星)，就造成楼主这个情况？
[quote][pid=406954131,20929108,1]Reply[/pid] Post by [uid=6931475]luoshushu1[/uid] (2020-03-22 13:16):
现在运营商貌似要求手机厂商不允许提供开关高清通话功能，但是配合的厂商也没几个(配合的我知道的就小米三星)，就造成楼主这个情况？[/quote][s:ac:喷]原来是这样吗，我昨天还能打电话，今天就不行了，最无语的是满格信号，打人电话只会提示你电话无法接通，你根本就不会想到是自己的问题，如果不是外卖小哥告诉我，我根本不知道我手机出了问题[s:ac:喷]