现在京东对快递员追责变严了吗

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2022-06-02T11:10:05+00:00

买了两箱自营的牛奶,没有任何包装,去代收点拿的时候,有一箱箱子底部的封口破开了,提起的时候直接从箱子底部漏了。捧着拿回家就向售后要了补偿。结果快递员就给我打电话说是收到了工单,要我在回访电话里不要说外包装损坏,有破损可以私下联系他赔偿。以前投诉破损也没遇到过这样的情况[s:ac:汗]
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估计就算是网店点弄坏的,你投诉要扣他们钱
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现在京东自营牛奶包装好像特随意…胶带绕一圈就完事了,一提拉手就散了

同样是俩箱特仑苏,猫超和旗舰店买的都给了箱子
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狗东好像比较怕投诉
我之前买的东西直接给我丢菜鸟了也没打电话
我直接在收货评价那里打1星然后说给我丢菜鸟了
第二天就打电话来道歉了
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[quote][pid=617470804,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=64018667]钱是男人胆[/uid] (2022-06-11 19:18):

估计就算是网店点弄坏的,你投诉要扣他们钱[/quote]以前投诉过几次好像也没怎么样,给我送快递的基本上一直是这个小哥,主要是京东经常什么都不包就送来了,本身就很容易破
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[quote][pid=617472527,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=36879571]破晓の棘[/uid] (2022-06-11 19:26):

现在京东自营牛奶包装好像特随意…胶带绕一圈就完事了,一提拉手就散了

同样是俩箱特仑苏,猫超和旗舰店买的都给了箱子[/quote]我这次是啥都没有,直接贴个单就送来了[s:ac:汗]
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Bluehheaven

一直这样的

区别是一个京东赔钱 一个快递员自己赔钱
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San_To

今天买的八喜封皮给被挤烂了,找客服给了6900的豆子补偿
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BaZzBoi

好像破损一直都是快递员自己赔偿,或者再买一样的给你
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🅼🆁 . 🅽🅾🅾🅳🅻🅴🆂 AYUK

和家里这边的京东顺丰小哥都很熟了,和他们聊过,两家几乎都是一样的

商品到达站点,出仓后,一切发现的破损都是最后的快递员担责
出仓时如果发现了破损,是可以监控一级一级查具体是哪个环节出问题了,出具相应的破损单,快递员就不会担责了

实际操作中因为一般两家都是早晚各去拉一次货,大部分情况快递员没时间也没工夫去一个一个件的查看是否破损,甚至有的站点直接是快递员还没回去呢,货品就先出仓了
所以出现破损了几乎都是快递员负责(就是这么不合理但是毫无脾气)

反正我现在遇到这种破损的品,如果不是那种抢购难度极高稀缺品(比如茅台),基本就是让小哥自己填理由帮我退掉完事,不影响他的绩效就行
如果是那种稀缺品,都是出库了就提前和小哥告知好,让他记得商品到站点的时候一定检查好,有破损他也可以免责,我也方便换货
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[quote][pid=617484236,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=12733575]Aiddson[/uid] (2022-06-11 20:27):

和家里这边的京东顺丰小哥都很熟了,和他们聊过,两家几乎都是一样的

商品到达站点,出仓后,一切发现的破损都是最后的快递员担责
出仓时如果发现了破损,是可以监控一级一级查具体是哪个环节出问题了,出具相应的破损单,快递员就不会担责了

实际操作中因为一般两家都是早晚各去拉一次货,大部分情况快递员没时间也没工夫去一个一个件的查看是否破损,甚至有的站点直接是快递员还没回去呢,货品就先出仓了
所以出现破损了几乎都是快递员负责(就是这么不合理但是毫无脾气)

反正我现在遇到这种破损的品,如果不是那种抢购难度[/quote]像我之前收到冷饮发现有点化了的情况,也是快递员担责吗
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Pxndxful123

我以为是京东赔钱,现在都追责快递站点了吗
有没有老哥说下
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[quote][pid=617487248,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=38520667]自饮一杯纯牛奶[/uid] (2022-06-11 20:45):

像我之前收到冷饮发现有点化了的情况,也是快递员担责吗[/quote]生鲜类不清楚啊,生鲜类有很强的时效性的

化了这种几乎都是时效性出了问题,追责应该主要考虑的是运送环节哪里耽搁了吧
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SaltMasterMasson(PC/NA)

[quote][pid=617487248,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=38520667]自饮一杯纯牛奶[/uid] (2022-06-11 20:45):

像我之前收到冷饮发现有点化了的情况,也是快递员担责吗[/quote]不是,我之前拿冰淇淋想拆开看,快递直接说回家看,化了可以理赔,感觉好像希望我能白嫖赚到似的,说明跟他没关系。
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Farmer Milton

[quote][pid=617484236,32283754,1]Reply[/pid] Post by [uid=12733575]Aiddson[/uid] (2022-06-11 20:27):

和家里这边的京东顺丰小哥都很熟了,和他们聊过,两家几乎都是一样的

商品到达站点,出仓后,一切发现的破损都是最后的快递员担责
出仓时如果发现了破损,是可以监控一级一级查具体是哪个环节出问题了,出具相应的破损单,快递员就不会担责了

实际操作中因为一般两家都是早晚各去拉一次货,大部分情况快递员没时间也没工夫去一个一个件的查看是否破损,甚至有的站点直接是快递员还没回去呢,货品就先出仓了
所以出现破损了几乎都是快递员负责(就是这么不合理但是毫无脾气)

反正我现在遇到这种破损的品,如果不是那种抢购难度[/quote]我有一回收到破损特别夸张的中通包裹
快递员给送上门的,明着问我,要不要拒收,说是公司已经做了异常了
我验了货没啥毛病就签收了
我感觉现在正规点的快递网点都会查的,遇到不正规的或者实在没时间的那就。。。。。。。。
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WizardKitten

[s:ac:喷]快递员赔钱?我之前收到京东买的肉,解冻后发现是臭的,颜色都变了我就投诉了。这也是快递员赔钱吗?可是我收到的时候是冻得好好的啊。
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jason35890815

不是的,只是内部鉴定责任用的,外包装完好东西坏了和派件方就没关系了,所以一般出现问题快递员都会让你们说外包装完好