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2020-05-01T08:21:11+00:00
最近杭州一位麻辣香锅店的老板气坏了,熟客在他店里花了4块5元点了7个菜,顾客饱餐一顿后,居然嫌太贵,连给店铺7个差评。
杭州一位顾客花4块5点了一份麻辣香锅,可顾客吃完却连给7个差评:太贵了!店铺因顾客的7个差评导致销量剧烈下滑。
杭州的马先生看准疫情复工时机,在网上开了一家店麻辣香锅店。
刚开始马先生的生意非常红火,可是现在网上的订单却出现问题。都知道网上做生意全靠顾客口碑评价。
而最近一位顾客吃了一顿麻辣香锅,竟然连给了7个差评,因此对马先生店里的销量造成了很大的影响。
当天这位顾客点了7样菜,原价35.5,经过平台的各种优惠,最终只需付款4块5。
接到订单后,马先生很快就制作好了餐品并且交个外卖小哥送到顾客手里。期间并没有任何差错,可是第二天,马先生就看到这个4块5的订单给了差评。
令马先生气愤的是,顾客给差评的原因竟然:价格太贵了,客户多了果然价格就高了以后不点了!
马先生有点懵,开店4年还第一看到因为4块5还嫌贵的顾客。马先生再仔细一看,彻底傻眼了,这位顾客还是店里的熟客了,之前点过好几次餐,而且因为这次嫌价格贵,顾客还把之前点过的好几次全部挨个点了差评。
7条差评,全部嫌贵。这让马先生既气愤又无奈。为了搞清楚到底什么原因,马先生让客服联系了这位顾客。
客服:你点的餐不都是十几块钱。
顾客:还可以更便宜的。
听到这样的回复,马先生直接无语了。马先生觉得,有问题可以向商家反馈的,因为一次差评需要20条好评才能挽回,这7次差评需要很长的一段时间才能挽回。
无奈之下,马先生将自己的遭遇反映给了平台方。客服表示系统会进行审核,如果有差错也会屏蔽这些差评的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/02/-7Q5-5u5uKo.jpg.medium.jpg[/img]
杭州一位顾客花4块5点了一份麻辣香锅,可顾客吃完却连给7个差评:太贵了!店铺因顾客的7个差评导致销量剧烈下滑。
杭州的马先生看准疫情复工时机,在网上开了一家店麻辣香锅店。
刚开始马先生的生意非常红火,可是现在网上的订单却出现问题。都知道网上做生意全靠顾客口碑评价。
而最近一位顾客吃了一顿麻辣香锅,竟然连给了7个差评,因此对马先生店里的销量造成了很大的影响。
当天这位顾客点了7样菜,原价35.5,经过平台的各种优惠,最终只需付款4块5。
接到订单后,马先生很快就制作好了餐品并且交个外卖小哥送到顾客手里。期间并没有任何差错,可是第二天,马先生就看到这个4块5的订单给了差评。
令马先生气愤的是,顾客给差评的原因竟然:价格太贵了,客户多了果然价格就高了以后不点了!
马先生有点懵,开店4年还第一看到因为4块5还嫌贵的顾客。马先生再仔细一看,彻底傻眼了,这位顾客还是店里的熟客了,之前点过好几次餐,而且因为这次嫌价格贵,顾客还把之前点过的好几次全部挨个点了差评。
7条差评,全部嫌贵。这让马先生既气愤又无奈。为了搞清楚到底什么原因,马先生让客服联系了这位顾客。
客服:你点的餐不都是十几块钱。
顾客:还可以更便宜的。
听到这样的回复,马先生直接无语了。马先生觉得,有问题可以向商家反馈的,因为一次差评需要20条好评才能挽回,这7次差评需要很长的一段时间才能挽回。
无奈之下,马先生将自己的遭遇反映给了平台方。客服表示系统会进行审核,如果有差错也会屏蔽这些差评的。
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