jakob
2021-05-23T09:43:16+00:00
我在5月26日晚上需要打车，一辆出租车停到我面前后，说20块送到目的地，我说不用，我滴滴叫车了，司机说滴滴也是他接的单，随后司机开车离去，几分钟后来了辆空车。我就打车走了。在出租车上上看到之前订单生效，并产生了8元费用，我便在滴滴出行投诉，未上车却产生费用。投诉后，滴滴客服回复像我这样情况，司机口述和乘客口述不相同，以司机口述为准。让我自行联系出租车公司。这样情况我要怎么维权。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/29/-7Q2o-5rd1K1iT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/29/-7Q2o-6si6K1eT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/29/-7Q2o-6oglK18T1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/29/-7Q2o-8ouwK1uT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
没懂，为啥几分钟后来了个空车你就上车了？你叫的滴滴呢？
那就12315啊 投诉啊 让滴滴查定位啊[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc835856c.png[/img]定位不同步还敢说我上车？要么车内录像给爷放出来！
[quote][pid=520024097,26963663,1]Reply[/pid] Post by [uid=41628396]blacklixx[/uid] (2021-05-29 18:22):
？？？他说是他接就是他接？你确认了吗？[/quote]就是没有确认啊，滴滴客服回复我两个电话，他们的回复都是司机和乘客口述不一致时，以司机口述为准，也就是说只要司机接到我了，他们就认为司机接到我了。
Reply to [pid=520024771,26963663,1]Reply[/pid] Post by [uid=1044212]cabriel86[/uid] (2021-05-29 18:25)
所以这8块钱是什么费用？你坐滴滴的费用，还是叫了滴滴没坐罚的费用？
[quote][pid=520023436,26963663,1]Reply[/pid] Post by [uid=14098426]流风不休[/uid] (2021-05-29 18:19):
那就12315啊 投诉啊 让滴滴查定位啊[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc835856c.png[/img]定位不同步还敢说我上车？要么车内录像给爷放出来！[/quote]这个不归12315管，归12328管，也已经打电话投诉了。
[quote][pid=520025266,26963663,1]Reply[/pid] Post by [uid=41628396]blacklixx[/uid] (2021-05-29 18:27):
所以这8块钱是什么费用？你坐滴滴的费用，还是叫了滴滴没坐罚的费用？[/quote]滴滴客服说，他联系出租车司机，司机说我喝酒了，半路下车，所以产生了8元行程费用。。。我压根就没上车，所以才会不认可这个费用。
[quote][pid=520024377,26963663,1]Reply[/pid] Post by [uid=26249433]不掉毛的火鸡[/uid] (2021-05-29 18:23):
算了 编辑了[/quote]朋友，谢谢了。
看到楼上说12315投诉的..
真的有投诉成功过么？
我有一起消费纠纷一个多月了，12345 12315，电话网页都去投诉了，屁用没有好吗..
联系当地媒体也没用，人家叫你等记者电话..
投诉之后等一下吧。
我也碰过和你一样的事情，但是我同学在滴滴，我后面打个电话给她帮我走捷径解决了。
表达能力令人堪忧！我估计客服都不知道你想说什么。
再打电话给滴滴客服，强调那单司机拒载并没有接你上车，至于司机口述的话都不用管，让他们在后台查一下你的行程轨迹是否跟车辆一致就能真相大白，最后要求客服封了这司机账号并给你代金券补偿就算结束。
没碰到过要加价的滴滴，不是有导航打表吗，他怎么加价？