[硬件求助] 大家喜闻乐见的事情来了,5600x+3090+X570UNIFY偶尔黑屏重启,求分析故障原因(12月21日:已锁定故障原因为主板,开始扯皮了)

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Xxx_F3AR_xxX

2020-11-15T15:40:01+00:00

先贴配置
CPU: 5600X
GPU: 影驰3090星曜OC
主板:MSI X570 UNIFY
内存:芝奇焰光戟32G*4,3200C16
电源:EVGA 850 G+
硬盘:SN850 500G

故障表现为突然黑屏然后重启,重启时间很长甚至会连续反复几次,类似超频失败自动重启时的那种状态。
电脑昨天才装起来,这个故障昨今两日里都遇到了,有几个特点写出来供大家分析。

A. 在以中-高负载长时间游戏时,以及烤鸡测试时,一切都运行良好,功耗/温度/跑分数值均非常正常。
B. 故障出现基本是在低负载的情况下,例如停在WOW人物登录界面,WOW刚读完条进入游戏后空旷无人的区域,非游戏状态例如刷网页时,停在WINDOWS登录界面时。
C. 刚读完蓝条,在暴风城人多时帧数突然爆降到20以下,然后重启。但以此平台的性能,基本不可能出现20帧数的状态。我特意停在人满为患的场景下,帧数也超过60@4K。
D. 黑屏完之后,会连续重启10几分钟,除非我手动关闭电源再开机能恢复,所有的黑屏重启都集中在一个时间段内,即不会在上午出现几次,下午出现几次,晚上出现几次。

其中,C只出现在第一天,第一天的BIOS状态是CPU自动PBO,内存XMP配置1
第二天时BIOS状态变更为CPU4档PBO,内存XMP配置2,除C以外的三种情况在昨今两日都有发生。

求分析故障原因好确定故障到底出现在哪个配件上。


12月11日:
重新更新一下故障表现,之前时间太短了观察的不够全面。
黑屏重启的故障是完全随机的,高负载有,低负载也有,在BIOS界面里崩过,在WINDOWS登录界面时一按键盘也崩过,打游戏也崩过,看视频也崩过。
试过开/关PBO,开/关XMP,试过增加SOC电压,内存电压,各种电压,关过PSS,关过C-STATE。
基本上可以总结为完全随机了。
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Aemiliana

大概率是内存不稳定,你关了内存XMP试试,所有都BOIS[s:ac:擦汗]默认
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Aemiliana

如果默认2133稳定,把内存频率降到2933或者2666试试
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Goldden

蹲一个,我5900x + 3090也遇到几次重启,守望先锋进入游戏一瞬间,还有次刷网页看视频,重启前后都有高负载运行,个人怀疑是散热(D15)希望不要又是什么第一批的隐患
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Toushima

你要是显卡是6800XT我就能帮你判断出是什么出了故障,可惜是3090,那就不知道了[s:ac:哭笑]
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ZTex

是不是低负载时电压不够?有没有降压超频?如果有电压少降点或者不要降
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Xxx_F3AR_xxX

[quote][pid=470406510,24298057,1]Reply[/pid] Post by [uid=26750147]不可承受生命之轻[/uid] (2020-11-23 00:00):

是不是低负载时电压不够?有没有降压超频?如果有电压少降点或者不要降[/quote]没有降压过,都是用的预设pbo与预设xmp
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ZTex

[quote][pid=470407000,24298057,1]Reply[/pid] Post by [uid=3315817]cx871213[/uid] (2020-11-23 00:03):

没有降压过,都是用的预设pbo与预设xmp[/quote]BIOS恢复到全默认试试看重启不。另外把各种驱动更新到最新的正式版,系统更新到20H2再测试下。
我个人觉得这个像是因为低负载时CPU的电压不够造成的,你把BIOS中节能选项关了试试看。
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Handsome Jack

关闭pbo,改auto即可
现在bios的pbo有问题
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OffTheGoopie

我觉得是负载太低的问题[s:ac:哭笑]
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BaconEsBacon

怎么最近出问题的全部是微星…因为销量高吗
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100p

很像掉压的情况
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Grokher

Reply to [pid=470405303,24298057,1]Reply[/pid] Post by [uid=8845827]ktsjk89[/uid] (2020-11-22 23:55)

没看到CPU是5600X么,一定是CPU掉驱动了!
AMD老传统艺能了!
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Grokher

正经回答:BIOS驱动是否为最新?是的话LOAD DEFAULT然后啥都不改试着会不会出现这样的问题,不是的话更新。
如果问题解决了,那就是BIOS设置的问题。
如果这样解决不了的话,那就大概是软件或者显卡的问题了,重装系统解决一切疑难杂症[s:ac:上]
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patria ;3

关闭pbo,内存关闭xmp试试
32 x 4对主板压力很大,5600x开pbo死机蓝屏事例也不少,先排除这两个问题再从显卡上找原因吧
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Lord Zander

bios里pss禁止试试我之前也碰到过低负载黑屏重启这个禁止了就没碰到过了,听说是微星bios的问题会导致低负载掉电重启
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Inso

[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=24211369[/url]
上周我问过了,已解决
解决方法
1. 关pbo或者全默认,等新版bios
2. 如果1不管用,SoC加电压
低负载某些核心欠压或者soc欠压,导致cache hierarchy 错误
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mista hates

Reply to [pid=470405303,24298057,1]Reply[/pid] Post by [uid=8845827]ktsjk89[/uid] (2020-11-22 23:55)

用Intel的人就没这个问题,看样子是AMD的CPU掉驱动了(狗头)
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🔴Spookiblu🔴

好像au+n卡容易出这问题!可能是amd主板的pcie4.0和n卡不兼容,改成pcie3.0看看?
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laksdelapel

4根32g的焰光戟,大佬真的是有钱