买新风机踩雷了

现在不知道该怎么办了。
是这样，装修要买壁挂新风。又看评测又问人选了很久，选了松下的壁挂，结果寄来，还没安装我就先试了一下，弄到睡眠档38分贝! 感觉就和空调最大档一样的声音，根本卧室没办法用，于是退货，选的七天无理由，还花了一百来块，寄回去商家说有划痕，拒收，可是我寄的时候根本没划痕。现在货在途中估计又要寄回来了，不知道怎么办，打算让天猫介入了。

先不说划痕这个官司，主要是声音太大了，它那宣传22分贝，我这也差的太多了，实在咽不下这口气。