[京东] 京东商城yeelight照明官方旗舰店买浴霸说是赠白色面板灯，实际发个银色非智能款，还拒绝换货

Clean

2021-05-28T09:44:15+00:00

6月3号下单，今天刚到手，599元一个yeelight浴霸pro带一个白色的3060面板灯，心想挺香的，结果实际发来个银色的面板灯，非智能款，还巨丑无比。
联系店铺客服，说赠品是非智能灯，只有银色的，白色边框的都是智能灯，给我发过来个链接，让我购买那款白色的。好家伙，商品页面就一张图，显示购买浴霸的赠品是白色面板灯，页面里一字未提送的是银色款非智能款，实际到手这么个玩意，联系客服讨说法，甩个链接给我，让去买白色智能款？这么明目张胆地挂羊头卖狗肉也太过分了吧。
联系京东客服，他们让我退货，这个方案我不能接受。
我确实需要浴霸和面板灯，为什么他们店家出了差错，不是店家换货，而是消费者的我来退货买单呢？而且我用掉的优惠呢？红包呢？耽误的时间、装修工期呢？运费又谁来付？他们至今也没一个我能接受的方案。
退一万步，我合计加钱换白色款的面板灯，也行，把这个银色的退回去，可这店家也不同意，说赠品不给换，那我也没办法，双方根本讲不通。
已黑猫平台和12315投诉了，大家还有什么好方法？

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KODAPEX

交易纠纷找plus客服不要跟店铺客服多逼逼虚假宣传+货物不符

KODAPEX

[quote][pid=522147005,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=17731365]rzhzhw[/uid] (2021-06-06 17:58):

交易纠纷找plus客服不要跟店铺客服多逼逼虚假宣传+货物不符[/quote]app路径我的客户服务交易纠纷请

KODAPEX

哦对了先把图该截的都解下来

herzzha

不是自营比较难扯

xCHRISxMOBBZx

第三方狗都不买[s:ac:哭笑]

Rob

赠品不显示在订单里的，买之前都要问清楚，图片上写着就是3060面板灯，又没说是智能的。。。

Clean

Reply to [pid=522150407,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=1450410]雨悦雨静[/uid] (2021-06-06 18:11)
但是图片上是白的，实际发过来个银色的啊，我也是看中白色才买的。
装修要买好多东西，所有东西买之前都联系客服，实在坚持不住

Clean

Reply to [pid=522147306,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=17731365]rzhzhw[/uid] (2021-06-06 17:59)
申请交易纠纷得是确认收货之后才行，我现在已经黑猫平台投诉了，他们已经分配客服了，要不要等一等再申请交易纠纷

WingedValky

我看了眼，我是在Yeelight浴霸京东自营旗舰店买的

和你的东西一样，赠品也是非智能的

Clean

Reply to [pid=522154823,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=18456279]YMS751553674[/uid] (2021-06-06 18:27)
智不智能我不在意，是白色的吗？我就想要白色的，银色的实在难看到爆炸，我生理上接受不了

WingedValky

Reply to [pid=522155223,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=60668627]ls51476[/uid] (2021-06-06 18:29)
我的还在调货，所以还没送到

赠品链接是这个

[url=https://item.jd.com/100009543356.html]传送门[/url]

Clean

Reply to [pid=522156459,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=18456279]YMS751553674[/uid] (2021-06-06 18:35)
我到手这款就是晨白，就是大银色铝制边框，跟上世纪老照片用的相框似的，难看到要死，看你自己能不能接受了，我是接受不了。
而且手感很差，就突出一个廉价，24w6000k的色温，惨白惨白的，显色指数只有80，而白色的皓白款是90。我全屋都是4000k色温，还是开放式厨房，我想加钱上他家色温4000K的臻白款，可他不换。
不行看看赠品能不能抵价给我退了，我自己再买一个面板灯，但他家客服这态度，我估计只有315了。

とっちさん_maxilla

能用暖风机的为啥要用浴霸？

WingedValky

Reply to [pid=522159342,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=60668627]ls51476[/uid] (2021-06-06 18:46)
599买pro除了bug 499

本来就平史低了，送的就当白捡的吧

不是还送了个衣柜灯么

HeyitsMe3265

赠品不是商品页面有的嘛，看仔细啊

JoshuaM

有纠纷，退货另外买一个不就好了。。。不太理解你的操作。。。

Clean

Reply to [pid=522172244,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=18456279]YMS751553674[/uid] (2021-06-06 19:38)
我没送衣柜灯啊，只有一个浴霸，一个30360的面板灯而已，而且这个面板灯卖价应该不超过100元

Clean

Reply to [pid=522174214,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=138818]bati_07[/uid] (2021-06-06 19:46)
没有，只有一张图，你可真是张口就来

Clean

Reply to [pid=522175532,27076422,1]Reply[/pid] Post by [uid=60353510]欢乐游戏莫吵莫投[/uid] (2021-06-06 19:52)
运费问题啊，需要我自己邮过去啊，还有用掉的优惠券，红包，银行卡优惠呢

关于京东商城红包的使用方法江苏京东商城是不是啥都不发货啊京东商城采购有办法开一张发票吗？京东商城59-20元券老哥们罗技京东商城打折了几个型号应该入哪个啊? 居然接到了打着京东商城名义的诈骗电话 [5元无门槛券]xdm,京东商城5元券你们一般都买什么？ [IT新闻]一加Buds真无线蓝牙耳机上架京东商城：499元 [讨论] 你说东哥多努力，他99年到02年在中关村卖正版碟片，结果卖到04年赚出一个京东商城

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