不听劝买了个小米的智能锁，郁闷死，这售后我佛了

因为锁芯坏的无法安装，就申请售后，结果被踢足球了。我想说我作为用户，我的重点是买了东西要用上，不管东西如何，我都得先用上。但他们售后的重点却是，这个情况责任谁来负责，京东推给厂家，厂家推回京东，京东又转介去线下，线下又表示并不知情。或者一会问我安装了没，一会又反问我怎么安装了？反反复复几波人轮流问，我去你妹的，你们爱咋整咋整我没权管也管不了，但是我家大门已经一个星期没锁门了，这个事情他们却完全不在乎，真是TMD佛了。