京东今年真的差劲,吐槽一下物流和客服

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DARKwolf_2715_

2021-06-13T15:18:30+00:00

618凌晨0:21下单冰箱,下单时候写的6月21号送货。到了1点半的时候都睡着了,接到京东客服电话和我预约618当天配送安装,我同意了,然后618是星期五请了半天假在家等,结果没有来?

19号联系线上客服,客服就一直道歉,没有给出解决办法,最后说记录问题并回复,结果到晚上也没见回复,又联系了个线上客服,还是一直道歉,最后说今天发货,那行吧我继续等

结果今天(20号)等了一天还是不来?一看订单里今天是发货了,但是发到了配送点不配送。。。

今天打客服电话,还是一样的话术,只道歉,追问一番说明天可以配送,我靠那你这折腾来折腾去还是21号配送,你为啥要618半夜一点半给我打电话说当天配送呢?

真是服了,不知道这种情况都怎么解决的,有办法投诉吗
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Intricate

要赔偿肯定是可以的,但是能拿到多少赔偿就看你怎么去跟他们谈了
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Jammy Dodger

今年是很拉胯,买了台微波炉,这东西其实不用安装,送过来就行,不知道为什么给我安排的是京东物流。打了两次电话说今天送,我就在家等,等到五点还没送到,准备出去吃个饭,一打电话,说半小时到,结果我就半小时看着他定位都不带动,继续打电话就说马上,问具体多久就扯些有的没的,气得我直接退货不要了[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca55cb6e.png[/img]
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OgDankGodofKush

一样,京东买了个显示器,10天没发货...
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1dass

难道他兄弟都跑啦?
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! Ambush

一百多斤狗粮直接放菜鸟,电话都不打,订单就完成了。 还是6月2号不是高峰期[s:pg:嘣]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/20/fuQ2o-8isfK12T1kSd1-k7.jpg[/img]
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Kish

今年618好多东西都没降价

京东上看了一个净水器,比5月份时候贵了600块钱,日了狗
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R3VENANT

我两次预约隔天配送 结果都是直接配送了
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Szymonom

这么拉垮吗,买的狗粮写的20号到,18号凌晨买的,没想到晚上11点多送到了,平时最快也要第二天的
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EcchiWithATwist

jd自营618买的游戏机一台xsx,一台xss,居然一台发普通快递,一台发jd快递……怕踩雷退了前者,且应该30号才发货,我是抢不到ps5买来过渡一下的,就很纳闷了。
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LNX7.K

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]我也是,配送站呆了两天,还是没送,别的买的比较晚的都配送完了,后来喷了一波在给送货。
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RAZIN

撸的冰淇淋,早上八点多就到了配送点,下午五点多配送,晚上七点多收到货,有的都化了[s:ac:咦],还好化的不算多,看货是生鲜和普通快递一起送的。
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No_3

反正我这天猫淘宝买的全到货了,京东买的一个都没到[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bcb6e96d1.png[/img]
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ʸᵒᵘᶠᵃⁱˡᵉᵈᵗʰᵉᵛⁱᵇᵉᶜʰᵉᶜᵏ

我这都是正常的。。估计物流压力大了,投诉就行
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B14cK

[quote][pid=526042940,27287306,1]Reply[/pid] Post by [uid=63131869]种花兔哦[/uid] (2021-06-20 23:48):

jd自营618买的游戏机一台xsx,一台xss,居然一台发普通快递,一台发jd快递……怕踩雷退了前者,且应该30号才发货,我是抢不到ps5买来过渡一下的,就很纳闷了。[/quote]普通快递和jd快递的区别是?我一直都没去在意,不管订单里是什么快递显示,每次送过来都是负责我这们这边的那个小哥,开的小三轮穿的衣服都是jd啊
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RedDragon

618半夜1点买的手机,显示20号收货,结果618当天就到了

我他妈惊呆了好吗,我这里平日最快也要隔日到的
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발혈

[quote][pid=526043034,27287306,1]Reply[/pid] Post by [uid=41242845]时间苟延残喘[/uid] (2021-06-20 23:49):

撸的冰淇淋,早上八点多就到了配送点,下午五点多配送,晚上七点多收到货,有的都化了[s:ac:咦],还好化的不算多,看货是生鲜和普通快递一起送的。[/quote]买的梦龙,在配送站待了一天,送来都化了,找了客服发了照片给我全赔了,你这情况应该也可以找客服
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Fiend4TheGreen

难道我是天选之人?618买的东西全到了。
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P H A N T O M

今年的确拉垮……东哥不行了吗
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AsapSouffle

618想买苹果12,1号抢了个128g 5308,但是没搞到12期免息就退了,接着就买不到这个价了,一直抢不到券[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]东哥帮我立省100%