商标侵权，公司的产品被人发到某宝上卖了，该怎么处理啊

公司两年前找人买了一个商标，走的授权合同，然后我们生产销售推广
对外是不在第三方平台销售的
最近发现有人把这个商标的产品挂到某宝上去卖了，我们举报某宝也不受理，也没地方申诉
有没有人来指点下该怎么办
是要我们去某宝上开个店吗？还是让商标所有人去开？