朋友P7+车主 去小鹏售后换转向机 售后要求签一份《挪车试车客户同意书》

2025-08-20 18:47 目前貌似只有我朋友遇到了这个问题，看来可能是这个售后中心自己的问题，但是具体情况不清楚，各位自行判断吧。
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同意书内容是，如果店内员工挪车、试车过程中发生剐蹭、事故，需《无条件》配合报《车主》的保险来修复车辆。
售后把车搞坏了要走车主保险？是都这样子吗还是只有小鹏如此？
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我问了一下我的售后，也是说如果路试的话就需要签这个东西。
2025-08-20 17:41 我问了自己的鹏管家 告诉我说她们店里维修是不需要的 和售后冲突了但是应该是以鹏管家为准

2025-08-20 16:52 更新
打过400之后 朋友维修的门店给我回了个电话 内容大体如下：

门店：你好，我这边是XXXXXX小鹏店售后。您打400咨询了一下关于您朋友的车子当时过来维修之后的话签的那个私车协议，然后担心你的车子后续进店来处理，也需要去签那个协议，然后想问一下那个协议的。出处是店端的行为呢还是小鹏厂家的行为是吧？
我：对
门店：啊，那个是小鹏厂家系统自带的。有一个小鹏小鹏售后服务协议，他有一个条款，就是你今年之后他有一个服务协议第14条的一个条款，就是在小鹏进行车辆维修、道路检测、交收车途中呢，如非小鹏雇员故意的行为或者是无证驾驶而发生的交通意外，客户需协助小鹏案保险理赔流程维修车辆保险理赔，未能赔偿的部分呢，修复车辆共同给双方协商处理。
我：OK，我了解了，就是小鹏车企的规定呗。
门店：对小鹏车企的规定不是不是店端的行为啊，解释一下。
我：行行，好的。

2025-08-20 17:07 更新
虽然没有签字，但是车已经换好转向机送回去了。
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