急，东哥第三方该详情页耍赖怎么办？

买了个福袋之前有满2件8折活动，店里凑了个便宜的一起下单。
福袋是三选一详情页写着联系客服可以中奖率达到99%。
福袋599，凑单后折后505。
三选一商品分别店里卖500+ 、599、500+。
那我就想要价值最高的了，订单备注了，也给客服留言了。

第二天上午客服先和我说没货！
我说可以等，他说要等几个月也接受吗？我说不行
之后我说可以换个款式，他说去仓库看看

反转来了，下午就突然和我说只能随机发货，并且表示不可能给我发我想要的哪个的。
详情页三选一商品也改掉了，概率也改成50%。

最关键的是我找不到交易快照没证据了。。

这怎么刚？
我寻思着不发货主要是比市场价便宜了几十的样子的样子。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/01/c4Q5-3nvpK7T1kSc3-7s.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/01/c4Q5-j4gxKiT1kShj-c6.jpg[/img]