发帖求助 现在快递公司都这样的？后续更新求助下一步该怎么办？

背景
在某宝上购买物品一件，由一达放在某鸟站，然后收到取件码取件
过程
带着手机去，出示物流信息，出示取件码，不让进！
需要扫描二维码下载app才能进？？？？？
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与其沟通说我手机没有流量，下载不了，直接关门不下不让进。
门上app是菜鸟裹裹，我手机上没下，但是这个可以跟支付宝捆绑使用，我不下我就不能进去取件？？？？
随后我与派件员联络，我说明情况，快递员说，这个他不能左右。我？？？？
随后联系某宝客服，说帮我联系快递这边。我想着现在都是信息时代，一系列电话操作下来我是不是很快就能拿到我心爱的快递了？结局是。。。
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与快递公司沟通拒收准备退款事宜。
申请退款！
1天后，淘宝拒绝。？？？？
再次申请
拒绝！
又找快递公司问，快递退回去了吗？
您好，您的快递显示丢失，正在走理赔手续，请您耐心等待。？？？？？


距离快递到达已经第四天。。明天非工作日